Испортили кредитную историю

25.06.2014 13:13
2480
Оценка
1
Отзыв проверен
2 года назад оформил через данный банк НОУТ БУК в кредит в магазине М-видео. Через 2 недели произвел возврат товара в магазин и оплатил необходимый процент банку за пользование кредита за текущий месяц. Все бы хорошо, но через некоторое время мне начали поступать СМС уведомления о задержке в платеже от банка СЕТЕЛЕМ. После месяца терпения я обратился в банк и попросил объяснить мне данную ситуацию на что получил ответ, что все нормально - это просто ошибка. Все бы хорошо, но через месяц мне начали звонить и предупреждать о задолженности, которая составляла насколько я помню всего 800 руб. Я снова обратился в банк, где получив тот же ответ, начал очень громко возмущаться... И о чудо! Они сознались, что данная проблема возникла по вине консультанта банка СЕТЕЛЕМ который "накосячил" тем, что не провел возврат товара через кассу магазина и, тем самым, магазин не знал о возврате и не перечислил деньги банку СЕТЕЛЕМ. :o Проблему обещали решить и решали её 6 месяцев, и на протяжении всего этого времени мне звонили и угрожали подать в суд сотрудники какого-то там отдела банка СЕТЕЛЕМ. ;) Через 6 месяцев позвонили сами (из главного офиса) и попросили прощения, якобы, осознали свою вину, пообещав не трогать мою кредитную историю. И вот иду я такой довольный брать ипотеку в сбербанк и приходит мне ответ, что ипотека моя не одобрена по причине испорченной кредитной истории. :nightmare: Скажу еще только то, что подаю в суд, ибо все доказательства на руках.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-06-25T14:02:00+04:00
Уважаемый icherep ! Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации. Ответ по результатам расследования будет предоставлен в кратчайшие сроки. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,06
средняя оценка
48%
решено проблем
519
отзыва
514
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022