Как мы относимся к клиентам...

Доброго времени суток! У меня в Вашем банке кредитная карта, пропустил платеж один раз и то по причине того, что сделал перевод по номеру карты через Сбер-онлайн и он вернулся, так специалисты взыскания мало того начинали звонить после 7 часов утра, так еще и общались так, как не знаю с кем, мало того, есть мой контактный номер, звонили всем, этики нет никакой, про то как общались, уже промолчу, написал по этому поводу заявление в банк, рассмотрено, НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ или просто не хотели. Позвонил сам, ответ был таков, что сотрудники ничего не нарушили... В конце мая, получилось так, что пришлось уволится с работы, тоже интересная ситуация, написал заявление с необходимыми документами отправил на электронную почту, тишина, никто и не получил, наверное. В письме просил отсрочить на пару месяцев платежи, ввиду тяжелой материальной ситуации... Как кредит навязать, мастера, но как пойти навстречу клиенту, который сам идет навстречу, сообщает свое положение, так мертвая тишина и никаких уступок, другие банки делают, здесь или нет или тишина! Где же лояльность, просрочки я начну делать, нервы лишние будут, да и я не отказываюсь от оплат, прошу элементарной отсрочки... [b] Администратор: [/b] Автору: " карту просил доставить на один адрес, пришла на другой, не смотрят пометки что-ли, где фактический адрес, где прописка, выписки не приходят, карта шла почти три месяца, сменил мобильный, позвонил, попросил сменить номер и привязать его к карте, якобы сменили, но смс идут на старый номер и даже когда по просрочкам звонили, сказал им об этом, якобы девушка передала информацию, сказала с вами специалист свяжется, до сих пор связывается..." - расскажите подробнее с конкретикой (где, когда).