Делают карту уже 6-й месяц

27.06.2014 14:49
739
5
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце января оформил заявку на карту через сайт банка. Тут же перезвонили, задали несколько уточняющих вопросов и сообщили, что забрать карту можно будет в офисе банка ориентировочно дней через 10. Где-то через месяц пару раз звонил уточнить когда будет карта, на что получал ответ, что "мы не знаем, подождите еще немного". Вот жду 6-й месяц. Вернее уже не жду, т.к. надобность в этой карте уже отпала. Позабавило то, что мне "был назначен персональный менеджер Елена Кочергина", после чего при звонке в банка робот проговаривал "Ваш персональный менеджер Елена Кочергина вам перезвонит". В итоге перезванивал мужской голос и представлялся "Я ваш персональный менеджер <имя>", причем каждый раз разный :) В итоге плюс один балл за претензию на технологичность :)
АйМаниБанк
2014-06-27T15:53:00+04:00
Добрый день, vanuhas! Спасибо за оставленный отзыв и выбор услуг нашего Банка! Мы проверили информацию по Вашему вопросу. Сообщаем, что Ваша карта была изготовлена и отправлена в офис Банка г. Екатеринбурга еще 25/01/2014г. (о чем было выслано Вам СМС-уведомление), и по настоящее время она находится в офисе Банка. Получить Вашу карту Вы можете в любое удобное время по режиму работы отделения, при себе необходимо иметь паспорт. Адрес отделения: ул. Малышева, д. 24. Режим работы: Понедельник - пятница: 9:00 - 19:00 Суббота: 10:00 - 17:00 Воскресенье - выходной Персональные менеджеры работают по сменному графику, поэтому при отсутствии Вашего менеджера Вам может перезвонить первый освободившийся - все наши сотрудники компетентны, и всегда готовы помочь Вам.

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отзыв по прошествии первых месяцев

Оценка 4

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до... Читать полностью

15.09.2015

Прощай!

Оценка 5

В виду ухудшения финансового состояния банка, было принято решения расторгнуть все отношения. 02.09.2015 приехал в отделение. Закрыл карту, СКС, сейф, расторг договор банковского... Читать полностью

02.09.2015

Помог исправить ошибочный перевод

Оценка 5

Сделав перевод в другой банк в ИБ обнаружил, что послал деньги на закрытый вклад. Позвонил в поддержку и через 10 минут средства вернулись на счет! Через 3 минуты я вновь отправил... Читать полностью

15.06.2015

Реакция банка на вчерашний отзыв и новое посещение офиса банка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное реагирование. Сейчас все хорошо, спасибо! Ставлю пятерку. Причём все было очень доброжелательно, вежливо с объяснением причин и извинениями. Так... Читать полностью

19.05.2015

Отвратительная поддержка клиентов - отказ от обслуживания

Оценка 4

Являюсь владельцем дебетовой карты банка "АвтоКопилка", хочу подключить по акции "Любимый магазин". Совершаю покупку, звоню в КЦ с просьбой установить "Перекресток" любимым... Читать полностью

22.04.2015