Просрочка по вине банка, а они молчат!

30.06.2014г., позвонила я в этот славный банк! С целью узнать остаток задолженности для досрочного погашения! Милый мальчик, спросив все мои данные долго искал меня, но это только, как оказалось было начало. Попросила я сказать мне сумму остатка основного долга, на что получила замечательный ответ. Моя сумма оказалась 159 000 :o (сумма кредита была 162 000 и получена в 02.2014!). За это время мною было внесено порядка 30 000! Куда делись деньги не понятно! И в добавок ко всему вдруг выяснилось, что у меня просрочка с апреля месяца в размере 3820 руб. и уже на протяжении 70 (!) дней. :o При том при всем, что только в мае было внесено 20 000! Где деньги? :evil: Выходит банк пользуется моими деньгами, и при этом еще и начисляет мне штрафы, по сути за то, что пользуется моими деньгами. :achtung: В июне месяце, а точнее 4 числа, я вношу еще 6000 р. очередной платеж (дата списания 7 июня), но возникшая по вине банка просрочка, все еще не списывается! Мало того, что не списали просрочку, еще и в НБКИ подали сведения об этой самой просрочке! Теперь конечно же придется подавать на Банк в суд, что бы снять с себя вину банка! (уже маразм). Спросила я того милого мальчика, что же мне делать? Так мне посоветовали обратиться в головной офис, который работает до 18:30! Вот у меня вопрос, а кто мне оплатит мое рабочее время, на которое мне придется отпрашиваться по вине банка? Для информации мой рабочий час стоит 2270 р.? Может мне Контакт Банк возместит? И самое главное почему если просрочка 70 дней, а точнее более 70 дней :o , ни один сотрудник службы Безопасности не позвонил? Хотелось бы получить ответ Банка в развернутом виде! В противном случае одним судом данный банк от меня не отвертится!