Не берите Альфу за границу

01.07.2014 16:50
2034
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Могут легко заблокировать карту при снятии в иностранном банкомате и заставить потом висеть на ожидании в колл-центр ожидания полчаса. Полчаса международного звонка из Европы - можете представить сумму за звонок? Вот уже 40 минут слушаю песню, как их пипле go где-то и никто так и не берёт трубку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-08T12:49:00+04:00
Засчитано за длительность ожидания ответа по телефону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-01T17:47:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обращение. Ваша карта была заблокирована Банком из-за необходимости подтверждения операции с целью безопасности. Изначально сотрудники Банка пытались связаться с Вами, но, к сожалению, безрезультатно. По повторному звонку специалиста после получения необходимой информации Ваша карта была разблокирована. Наложение ограничений и блокирование карты Клиента при возникновении подозрения на компрометацию - это меры безопасности, которые Банк применяет для сохранности денежных средств Клиентов и недопущения случаев мошенничества. Блокируя карты Клиентов, Банк оценивает уровень доставляемых неудобств. Желаем Вам запоминающейся поездки, новых впечатлений и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уточнение условий участия в партнерском предложении

Оценка 5

01 октября 2024 года (время в чате не отображается) я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для уточнения условий участия в предложении на покупку творожного сыра "Фетакса" по акции... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по срокам действия приветственной ставки по Альфа-счету

Оценка 4

Вчера, 30 сентября 2024 года, я обратился в онлайн-чат Альфа-банка с целью уточнить информацию о том, в течение каких именно двух месяцев будет действовать приветственная... Читать полностью

01.10.2024

Помогли решить проблему со списанием за страховку

Оценка 4

Здравствуйте! 10.09.24 заметила, что на моей кредитной карте не хватает денег. Начала смотреть куда они делись и заметила, что с меня списывали деньги за страховку. Эту страховку я... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по акции партнеров

Оценка 5

Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и... Читать полностью

01.10.2024

Спасибо за лучшую карту с кэшбеком

Оценка 5

18 сентября я решила открыть дебетовую карту и сделать инвестиционный портфель вместе с альфа банком. Я сделала онлайн запрос на получение карту. Удобно, что не нужно никуда ездить... Читать полностью

01.10.2024

Уточнение любых вопросов через чат

Оценка 5

Решил воспользоваться реферальной программой банка и пригласить друзей в Альфа-банк. Зашел в специальный раздел и отправил ссылки на оформление различных продуктов друзьям. После... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 01.10.2024 написала в чат с банком просьбу отключить "комиссию за организацию страхования", вопрос решили очень оперативно, в течении 15 минут, даже вернули... Читать полностью

01.10.2024