Отделение Траста в Красноярске

02.07.2014 05:23
2128
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы спросить, куда смотрят руководители отделения? Мало того, что банкоматы Банка находятся только в отделении Банка, который является единственным в городе. В миллионном городе одно отделение Банка! Ну да ладно, суть уже даже не в этом. Я работаю в том же режиме, что и Ваш Банк и приехав вчера в четвертый раз в отделение Банка, чтобы заплатить за кредит, обнаружил, что у входа в зону банкоматов стоит девушка и в отчаянии ругает матом Траст и пинает дверь! Я подумал, что девушка явно не в себе, но как оказалось, девушка столкнулась с той же проблемой, что и я. Уже более недели она не может заплатить за кредит только потому, что Ваш банкомат не работает на прием денег! Как так? В Красноярске нет руководителя отделения или тех, кто должен следить за работой банкомата? В рабочие часы Банка, я не могу приехать оплатить кредит, т.к тоже на работе нахожусь. Обеденного времени не хватит даже на то, чтобы по пробкам добраться до Вашего отделения! Руководство Траста, завезите банкоматы в Красноярск! Или хотя бы единственный имеющийся обновите! Позор для Банка! Никому не посоветую связываться! Про уровень обслуживания вообще молчу, постоянно новые совсем еще "зеленые" сотрудники, которые даже проконсультировать грамотно не могут. Такая текучка кадров заставляет задуматься о том, что Траст, как рыба, гниет с головы! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и адрес, когда не работал банкомат. [b]От krsk24rus: [/b] Банкомат не работал на прием на Мира 115А/1 с 01.07.2014 по 03.07.2014. Возможно не работает и сейчас. При том, что это единственный банкомат на прием наличных!
Траст
2014-07-03T11:20:00+04:00
Добрый день! Банкоматы, как и любая сложная техника, могут выйти из строя по разным причинам, в том числе из-за некорректной эксплуатации Клиентами Банка. Сотрудники НБ "ТРАСТ" (ОАО) принимают все необходимые меры для быстрого восстановления работоспособности банкоматов. Напоминаем, что производить оплату возможно различными способами: · безналичный перевод в системе TRUST ONLINE; · денежным переводом без открытия счета "Contact" ("Контакт"); · через Почту России (отделения почтовой связи); · переводом денежных средств с дебетовой карты Банка на Кредитную Карту в любом банкомате НБ «ТРАСТ»; · в отделениях Банка (с использованием и без использования POS-терминала); · банковским переводом (из любого банка, работающего с физ. лицами, в т.ч. из Сбербанка); · переводом денежных средств из заработанной платы через бухгалтерию предприятия (оформляется постоянное поручение в бухгалтерии предприятия). · Система денежных переводов РАПИДА. · Система денежных переводов Золотая Корона. Информация о некомпетентности сотрудников не соответствует действительности. НБ "ТРАСТ" (ОАО) заботится о профессионализме своих специалистов и участвует в повышении квалификации. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

142 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа