Мы услуг по информированию клиентов бывшего ДжиИ Мани Банка не предоставляем
03.07.2014 22:39
1028
Оценка
Отзыв проверен
После их объединения исчез мой личный кабинет, пропала абсолютно вся информация о моих платежах и прочая важная мне информация, к которой я привык. Не могу получить даже выписку. Короче, я ослеп - информации - 0. Ну хорошо. Являюсь в отделение Совком на Нижний Новгород, Ефремова, 2 с надеждой поправить положение. Костромские сотрудницы меня ввели в ступор - мы услуг по информированию клиентов бывшего ДжиИ Мани Банка не предоставляем - обращайтесь в главный офис. Где он, этот главный офис - они не знают. Костромской Совкомбанк рулит. Похоже, теперь мне предстоит решать проблему - как удачно удалиться из Совкомбанка.
[b]От Администратора: [/b] Автору: "Являюсь в отделение Совкомбанка на Нижний Новгород, Ефремова, 2.." - укажите дату посещения.
[b]От avfalcone: [/b] Посетил отделение Совкомбанка 02 июля (Нижний Новгород, Ефремова, 2) во второй половине дня между 13-14 часами. Внесу некоторое уточнение. Специалист банка сообщила мне, что включить услугу интернет-банк (ФАКТУРА) клиентам бывшего Джи невозможно.
Благодарю ПБ Екатерину за разъяснение
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2014-07-11T12:06:00+04:00
Добрый день!
Мне искренне жаль, что знакомство с объединенным банком выдалось столь негативным. Смею оправдать наших сотрудников, что в самом начале пути интеграции они были слегка дезориентированы. Однако, не снимаем с них ответственности. Обязательно проведем служебную проверку офиса.
Смею Вас уверить, что качество сервиса банка с каждым днем становится только лучше. Приходите к нам снова, и Вы в этом убедитесь!
Интернет - банк будет доступен для всех клиентов экс ДжиИ Мани Банка, если они откроют любой текущий счет в Совкомбанке, при этом все кредитные счета подтянутся и будут доступны.
А пока мы всегда рады ответить на Ваши вопросы в контактном центре Банка 8-800-100-000-6. Звонок по России бесплатный!
С уважением, Екатерина Илюхина, руководитель отдела сопровождения клиентов Совкомбанка.