Банк повышает ставку по ранее выданному кредиту, а его сотрудники грозят заемщице судом!

23.10.2008 15:57
2585
5
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Взяла год назад ипотеку в Пермском филиале "СКБ-Банка". Исправно всё платила, квартира застрахована... А неделю назад мне позвонили (!) из Екатеринбурга (там у них главный офис) и сказали, что они повышают мне ставку по кредиту! И предлагают подойти в пермский офис и подписать доп. соглашение. Это при том, что в договоре нет об этом ни слова! Когда я сослалась на отсутствие в договоре пункта об изменении ставки, мне ответили, что в договоре нет и пункта о том, что она остается неизменной! Я спросила, на основании чего они повышают ставки и почему я должна подписывать доп. соглашение, с которым не согласна. На что сотрудница банка, которая, кстати, даже не представилась (!), заявила, что повысилась ставка рефинансирования, и вообще кризис, а насчет доп.соглашения она меня просто огорошила: "хотите подписывайте доп. соглашение, хотите - не подписывайте... если подпишите и будете платить, сколько мы требуем, значит, Вы добросовестный заемщик; если не подпишите, значит, мы подадим на Вас в суд, а мы такие суды выигрываем... и там уж Ваши проблемы..." Когда я, уже совсем "убитая" такими "новостями", спросила, где гарантии, что банк через месяц мне еще ставку не поднимет, мне ответили... что у меня платежеспособность не позволит мне повысить, т.е. я уже не смогу платить больше... Получается, что банк даже не скрывает, что повысив %-ы сейчас, он спокойно сделает это в любой момент, когда ему понадобятся деньги! После таких заявлений у меня просто давление подскочило (хотя я до этого на здоровье не жаловалась). Такие заявления по телефону, да еще и сотрудники банка сразу грозят судом... Мало похоже на адекватное отношение банка к клиентам. Где совесть у банка?! Кризис что, только у него?! А у меня кризиса нет? Пусть радуются, что есть пока деньги платить кредит хотя бы в обычном размере. Вывод: Я В ШОКЕ ОТ СВОЕГО БАНКА, ЕГО СНОГСШИБАТЕЛЬНЫХ СПОСОБОВ "ОБЩЕНИЯ" С КЛИЕНТАМИ И ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО С НИМ СВЯЗАЛАСЬ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ!

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,97
средняя оценка
26%
решено проблем
7 435
отзыва
5 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты