Возник вопрос об отмене страховки

Здравствуйте, Являюсь клиентом банка Восточный Экспресс со 2 ноября 2012 года. Мной был взят кредит "Женский Автокредит" на приобретение автомобиля. Сумма кредита составляла 500 000 рублей. При заключении договора представитель банка (VIP отделение на Невском проспекте, г. СПБ Тр-ва Мария Владимировна) уведомила меня, что так как это автокредит, то заключение договора страхования обязательно, но в дальнейшем я могу от него отказаться. В феврале 2014 года я обратилась в это же отделение по вопросу отмены страховки то получила ответ, что сделать я это не могу, так как якобы юристы банка откажут и это не смотря на то, что в моем договоре страхования №НС/2011/14 в пункте №6 говориться следующее - "[B]Мне известно, что действие договора в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне так же известно, что в соответствии со статьей 958 ГК РФ и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или ее часть при досрочном прекращении договора страхования по требованию Страхователя не производиться[/B]". Менеджер банка - Тр-ва Мария Владимировна сказала, что лучше сходить в отделение банка на улице Марата и сделать перекредитование. Обратившись за консультацией касательно перекредитования мне ответили, что сумма, которая у меня осталась по договору не подпадает под лимит перекредитования. Обратившись в отделение банка на Лиговском 108Б, я написала заявление на расторжение договора страхования (заявление от 07.07.2014 №538315). И уже 8.07 в смс сообщении банк мне ответил, что рассмотрел мое заявление, и я могу узнать решение по ТЕЛЕФОНУ! (как можно такие вещи озвучивать по телефону). Позвонила по указанному номеру, девушка мне сказала, что я не могу расторгнуть договор страхования. На вопрос ПОЧЕМУ? сказала - ну Вы же согласились на него, вот и платите, либо перекредитование. На мой вопрос, по какой причине я должна делать перекредитование, если просто хочу закрыть договор страхования (ведь вопрос о необходимости перекредитования случае отказа от страховки не прописан в моем договоре) она сказала, что это внутренние правила банка и их не надо нигде прописывать. На вопрос, где я могу ознакомить с данным условие, мне сказали - нигде. Возникает несколько вопросов. 1)По какой причине я не могу расторгнуть договор страхования, если же в нем прописано, что сделать это я могу по моему желанию. 2)по какой причине я должна делать перекредитования, когда ничего подобного в моем договоре с банком не прописано. Сотрудника банка я прошу ответить ссылаясь на те или иные условия договора (№ моего договора 12/7022/00000/400206), а не просто на Устав банка, отношение к которому, я как клиент, не имею. Прошу заметить, что обязательства о кредиту я выполняю в срок согласно договору, так если банк не хочет с ним считаться, возникает риторический вопрос, должен ли клиент?