Kreditka Omega

09.07.2014 20:21
2170
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа банка 3 месяца, уже ознакомился с услугами и сервисом. Отдельные моменты меня поразили: 1. Комиссия 5.9% за снятие и перевод кредитных средств. Во многих банках комиссия за снятие и перевод не превышает 3%, а в некоторых вовсе отсутствует при снятии в банкомате и отделениях банка эмитента. 2. Платный мобильный банк. Я знаю только один банк, в котором мобильный банк платный, и это ...Альфа банк. 3. На выбор вклада или копилки уйдет целый день, и не факт что он будет сделан, они все невыгодные. Почему не сделать один, максимум два понятных и выгодных не только банку, но и клиенту? К примеру с капитализацией и без под 7-9%... зачем этот архитектурный бардак на сайте? 4. Нет возможности оплачивать счета делать платежи с копилки, нет возможности использовать основной функционал ИБ, почему не предоставить такую возможность, или сделать основной дебетовый счет, купи пакет звучит в ответ. 5. Из плюсов пока только льготный период 100 дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-15T15:15:00+04:00
Сожалеем, но в Народном рейтинге условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-10T15:17:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и Вашу точку зрения. Ценообразование любого банковского продукта осуществляется исходя из оценки нескольких факторов: это и ставки ЦБ, и стоимость кредитования, немаловажную роль также оказывает конкурентный анализ рынка, экономический прогноз и т.п. В настоящее время все продукты «Альфа-Банка» имеют среднерыночную стоимость. Размер процентных ставок по накопительным счетам и депозитам также зависит от многих параметров: политики государства (в части установления ставки рефинансирования), ситуации на рынке кредитования, финансовых рынках, а также необходимости поддержания определенного уровня доходности. Мы стараемся устанавливать привлекательные ставки для Клиентов, однако не учитывать вышеперечисленные факторы мы не можем. При разработке новых продуктов и услуг мы стараемся найти «золотую середину» и нацелены на взаимовыгодные отношения с Клиентами. Надеемся, что преимущества наших продуктов все же перевесят недостатки, по Вашему мнению, и Вы продолжите сотрудничество с нашим Банком. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Общение по поводу удержания денежных срелств

Оценка 5

В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась... Читать полностью

17.12.2024

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Подсказали режим работы банка.

Оценка 5

Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные... Читать полностью

17.12.2024

Очень быстрая поддержка.

Оценка 5

Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной... Читать полностью

17.12.2024

Помощь

Оценка 5

Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с платежом

Оценка 5

Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро... Читать полностью

17.12.2024