Kreditka Omega

09.07.2014 20:21
2169
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа банка 3 месяца, уже ознакомился с услугами и сервисом. Отдельные моменты меня поразили: 1. Комиссия 5.9% за снятие и перевод кредитных средств. Во многих банках комиссия за снятие и перевод не превышает 3%, а в некоторых вовсе отсутствует при снятии в банкомате и отделениях банка эмитента. 2. Платный мобильный банк. Я знаю только один банк, в котором мобильный банк платный, и это ...Альфа банк. 3. На выбор вклада или копилки уйдет целый день, и не факт что он будет сделан, они все невыгодные. Почему не сделать один, максимум два понятных и выгодных не только банку, но и клиенту? К примеру с капитализацией и без под 7-9%... зачем этот архитектурный бардак на сайте? 4. Нет возможности оплачивать счета делать платежи с копилки, нет возможности использовать основной функционал ИБ, почему не предоставить такую возможность, или сделать основной дебетовый счет, купи пакет звучит в ответ. 5. Из плюсов пока только льготный период 100 дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-15T15:15:00+04:00
Сожалеем, но в Народном рейтинге условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-10T15:17:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и Вашу точку зрения. Ценообразование любого банковского продукта осуществляется исходя из оценки нескольких факторов: это и ставки ЦБ, и стоимость кредитования, немаловажную роль также оказывает конкурентный анализ рынка, экономический прогноз и т.п. В настоящее время все продукты «Альфа-Банка» имеют среднерыночную стоимость. Размер процентных ставок по накопительным счетам и депозитам также зависит от многих параметров: политики государства (в части установления ставки рефинансирования), ситуации на рынке кредитования, финансовых рынках, а также необходимости поддержания определенного уровня доходности. Мы стараемся устанавливать привлекательные ставки для Клиентов, однако не учитывать вышеперечисленные факторы мы не можем. При разработке новых продуктов и услуг мы стараемся найти «золотую середину» и нацелены на взаимовыгодные отношения с Клиентами. Надеемся, что преимущества наших продуктов все же перевесят недостатки, по Вашему мнению, и Вы продолжите сотрудничество с нашим Банком. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Цифровая подпись

Оценка 5

28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась... Читать полностью

06.11.2024

Смена данных для входа

Оценка 5

26 октября появилась острая нужда поменять пароль от учетной записи , чтобы комфортно входить в сервисы Альфа банка.За помощью в смене пароля обратился в чат поддержки в... Читать полностью

01.11.2024

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работе оператора чата

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в банк через чат мобильного приложения 01.11.24 в 10:07, т. к. заметила, что была списана комиссия за страхование жизни и здоровья по кредитному счету. О наличии... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате относительно налогообложения банковский бонусов

Оценка 5

За участие в акции «Деньги вам и друзьям» (программа лояльности для ФЛ) мне поступили денежные средства, из которых не был удержан налог. Общеизвестно, с некоторых видов... Читать полностью

01.11.2024

Оперативно все объясняют

Оценка 5

Недавно решила открыть накопительный счет в альфа банке, так как привлекли 20 процентов. 20 октября 2024 г. я положила на счет 343000, недавно решила зайти и посмотреть какой у... Читать полностью

01.11.2024