Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)

Досрочное погашение

10.07.2014 13:58
694
Оценка
1
Отзыв проверен
В Джии Мани Банке (ныне Совкомбанке) мы с мужем взяли потребительский кредит, думая рассчитаться досрочно, но здесь нас и ждал подвох. Мы пришли в отделение банка на Варшавском шоссе д.64 к.1, сообщили, что хотим досрочно погасить кредит. Девушка-операционист распечатала заявление для досрочного погашения с суммой задолженности. Подписав его, мы направились в кассу для внесения денежных средств (время 19.00). Рассчитавшись с кассиром, убедившись, что от нас больше ничего не требуется, со спокойной душой удалились домой. Через три дня я позвонила на телефон горячей линии банка, где мне сказали, что кредит не закрыт... Оказывается, операционист не зарегистрировал наше заявление на досрочное гашение и нужно было опять ехать в отделение. Приехав, в рабочее время, моему мужу сообщили, что мы должны ещё денег за эти три дня, которые прошли от момента внесения денег, до того момента как мы опять приехали в банк. У меня вопрос, а если бы я не позвонила, для того, чтобы убедиться о закрытии кредита, через год нам бы сообщили о просроченных процентах?
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2014-07-10T15:24:00+04:00
Уважаемая Наталья! Ошибки случаются, и мы всегда за них готовы извиниться! При описанной Вами ситуации, когда вина наших сотрудников налицо, возвращаем деньги и еще дарим подарки, как бонус за проявленное Вами небезразличие и желание помочь нашему Банку улучшить свой сервис. На устранение проблемы у нас уйдет пара рабочих дней, по факту ее решения с Вам свяжется наш Управляющий, еще раз лично извинится и подробно расскажет как решить возникшую проблему. Большая просьба в Ваших личных данных указать номер счета, карты или договора, чтобы мы могла Вас быстрее идентифицировать и решить проблему, а также номер телефона, чтобы связаться с Вами. С уважением, Управляющий директор, Спиваков Андрей

Отзывы о кредитах Современного Коммерческого Банка

Решение проблем банком

Оценка 5

В феврале 2014г. взял кредит в GE Moneybank № 1050755574 (в отделении на Балтийской улице в Москве). Кредит погашал дистанционно, путем автоматического списания денежных средств в... Читать полностью

21.11.2014

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Первый раз прочитала отзывы людей и просто удивилась! Я два раза брала кредит наличными в ДжиИ Мани Банке в офисе у м.Кантемировская и очень довольна! Персонал банка... Читать полностью

31.05.2014

Кредит

Оценка 5

Для проведения новогодних праздников решила взять кредит на 100 000 руб. На сайте banki.ru определилась с процентной ставкой и расположением банка рядом с домом. Очень заманчиво... Читать полностью

28.12.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Благодарим...

Оценка 4 Проверяется

Приятная обстановка, располагающая к доверительной беседе между клиентом и сотрудником банка, весьма приемлемая процентная ставка по кредиту, достаточно прозрачные условия его... Читать полностью

19.09.2013

Калужское отделение ДжиИ Мани

Оценка 5

На ДжиИ Мани натолкнулась в интернете. Набрала в поисковик "взять кредит в Калуге", и в списке банков у ДжиИ Мани оказался самый низкий стартовый % (от 13,9% годовых). Заполнила... Читать полностью

28.08.2013

Хороший, адекватный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом ДжиИ Мани банка уже давно, есть и карточка и брал 3 раза кредит. В первый раз одобрили как и обещали в течение 40 минут. В другие чуть дольше. Процентную ставку... Читать полностью

06.08.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка