Как трудно снять деньги в ВТБ24

Выбрал банк ВТБ 24, так как на работе всех переводили в этот банк. По опыту общения вижу только минусы. Хотел снять зарплату 12.07.2014 так и не смог снять в городе 5 банкоматов 2 не работают в 2 закончились деньги, а один находится в офисе банка, который не работает по выходным. Так что мои попытки были безуспешны. Позвонил на телефон горячей линии, мне посоветовали снять с банкомата другого банка, за что с меня сняли проценты. И того чтобы получить свои деньги, я потерял примерно около 1000 рублей. Некомпетентность сотрудников банка меня просто удивила. Пораньше, когда у меня закончился срок действия карточки, я пришел ее менять. Стояла очередь человек 100 примерно, в кассе мне отказали в выдаче денег по паспорту, сказали: "Ждите пока вам карточку поменяют". Дальше меня удивило хамское отношение сотрудников, не всех конечно, есть и положительные люди. Очень долгое обслуживание, надо было взять выписку с номером счета сидело 4 девушки, но принимала только одна, у которой опять же была очередь, остальные занимались своими делами. Выписку чтобы взять, стоял 30 мин. И даже на мое замечание по горячей линии мне сказали, что деньги они кладут в банкоматы по плану. И мне вообще показалась по разговору, что им все равно что людям не получить свои деньги. Кроме хамского и некомпетентного поведения работников банка больше ничего не могу отметить. Один негатив от этого банка. Нас таких, носящихся по городу за своими деньгами, было примерно пол штата локомотивного депо и у всех кроме злости ничего не осталось.