"Транзакция запрещена законом" - и больше ничего не скажем

15.07.2014 02:05
3814
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Пытался вчера снять средства с карты другого банка в офисе ГПБ; пришлось обратиться в кассу, т.к. в банкомате обещанных евро почему-то не оказалось. Операционистка очень нехотя взяла карту, поколдовала с ней немножко - и вернула с "отказным" чеком. На чеке написано "Транзакция запрещена законом" (!), что это значит - узнать не удалось (собственно, и вообще никакой информации кассирша не дала - обращайтесь, мол, в свой банк). В моём банке сообщили, что к ним даже авторизация по этой операции не поступала. Соответственно вопрос к банку - что означает такой загадочный отказ, и не могла ли сотрудница дать какие-нибудь пояснения? Ну и неформальное пожелание к ней - быть поприветливее к клиентам (её коллега из соседнего кассового окна была не в пример дружелюбнее). Заранее спасибо. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, адрес отделения. [b]От vnau: [/b] Ув. Администратор, адрес отделения - ул. Большая Якиманка, д. 39.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T15:14:33+03:00
Здравствуйте, vnau! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2014 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я... Читать полностью

17.03.2025