Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Невозможно досрочно погасить кредит

16.07.2014 17:52
1166
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня. Сегодня, 16.07.2014 г., заехал в банк, в отделение на Большой Тульской, чтобы досрочно закрыть кредит. На вопрос, как это можно сделать, молодой человек, не отрываясь от своего телефона ответил, что мне необходимо пройти в кассу. В кассе не смогли назвать точную сумму для погашения, а также сказали, что не смогут выдать мне бумагу о том, что кредит закрыт. В очереди я отстоял, для справки, 50 минут. Развернулся и ушел, теперь названивают о просрочке. Не рекомендую связываться с данным банком, а от сотрудников банка я жду инструкций, где и как мне погасить кредит досрочно со всеми полагающимися процедурами.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-07-24T13:16:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции. В целях повышения качества обслуживания клиентов, в дополнительном офисе установлена электронная система вызова клиентов и управления очередью. По мере освобождения сотрудников структурного подразделения, высвечивается номер очереди клиента, которого приглашают для совершения операции. Что позволяет автоматизировать обслуживание клиентов и устранить все недостатки «живой» очереди. По итогам работы над Вашим обращением отмечаем, что электронная система вызова клиентов и управления очередью – «электронная» очередь - показала среднее время ожидание клиентов 12 мин. Ваше замечание принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе нашего структурного подразделения. Руководителю подразделения рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. С сотрудниками проведена дополнительная беседа о более внимательном отношении к Клиентам Банка. Информируем Вас о том, что справка о полном погашении ссудной задолженности по кредиту выдается только после списания денежных средств в счет погашения кредита. Также для Вашего удобства Вы можете уточнить всю интересующую информацию относительно полного досрочного погашения и об альтернативных способах оплаты по многоканальному телефону Банка 8-800-200-4240. С наилучшими пожеланиями, АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО)

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка