Разблокируйте пожалуйста кошелек

Заблокировали Киви кошелек. Причем, уже достаточно давно, примерно в мае. На кошельке денег не было на момент блокировки. Мой кошелек: +795******02. В очередной раз мне отвечают: [Ticket#10605080] 795******02 - Разблокировать кошелёк - [WEB v3.3] Здравствуйте! Ваша учётная запись Visa QIWI Wallet была заблокирована в целях безопасности. Для снятия блокировки необходимо: - пройти идентификацию пользователя в любом отделении [url=https://www.contact-sys.com/where]наших партнёров[/url] и уведомить нас об этом; - предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet. При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо! Я это уже с мая читаю, ходил я в отделение банка, где есть система contact, меня вежливо "послали" и сказали не задерживайте своими нелепыми вопросами очередь. Мне теперь ради пустого кошелька киви пробиваться сквозь очереди и ругаться с некомпетентными работниками банка? Вы просили прислать копию договора или справку от сотового оператора - я прислал, копию паспорта - предоставлял, экономическая суть финансовых операций - да, заказы я делаю с Китая - сайт aliexpress.com (иногда приходят возвраты). Разблокируйте, пожалуйста, кошелек. Ситуация, конечно, не из приятных, но прекращать пользоваться киви не собираюсь.