Реструктуризация от банка

В 2012 году оформил кредитную карту с лимитом 50 000 руб, за время пользования картой (до февраля 2014) банк без проверки моей платежеспособности увеличил лимит до 150 000 руб. Просрочек не было. Так получилось, что после февраля 2014, платить по карте не смог, а выгреб от туда все. В мае 2014 от банка поступило предложение о реструктуризации долга, условия: Отмена штрафов, процентная ставка 12% годовых, на 72 месяца и 3 первых месяца вносить только по 1 тыс. Вроде все прекрасно, согласился. Договорился со специалистом отдела просроченной задолженности (зовут его Кирилл), что подойду в банк 6 июня. При встрече он отдал мои документы операционистке и сказал ожидать. Ожидание затянулось на 4 часа... (я сижу с температурой и еще опаздываю на работу). Операционист, распечатала огромную кучу документов и дала на подпись, естественно я не читая подписал. Только придя домой я увидел, что мне ВЫДАЛИ НОВЫЙ КРЕДИТ, а не провели реструктуризацию! Кредит оказался на 240 000 руб! И опять без проверки моей платежеспособности (откуда такая сумма при моих долгах в 150 000), сроком на 72 месяца и под 19,9%, платеж 5 700 и без всяких отсрочек! Самое смешное, что самого кредитного договора мне не выдали, была куча бумаг общих положений без подписей и печатей банка. Звонки на горячую линию и к Кириллу нечего не прояснили, Кирилл утверждал, что по его базам реструктуризация прошла и под 12%!, а горячая линия сообщала, что вообще нечего не видит, т.к. списание пройдет в 2 этапа и только через месяц. В течении месяца Кирилл от меня бегал, сменил телефон, а потом и вовсе пропал, последнее что сказал, - Иди к операционисту и разбирайся, я нечего не знаю. Спустя почти месяц горячая линия все-таки сказала, что разница между 240 и 150 тысячами лежит у вас на кредитной карте идите и снимайте. Типа переплата. Действительно разница была, но всего в размере 40 000, и даже ее я не мог снять т.к. карта заблокирована на снятие. При подписании документов мне выдали еще одну дебетовую карту привязанную к кредитному договору. 3 июля после очередного визита в банк, мне предложили написать заявление и перевести разницу на дебетовую карту, чтоб я мог снять через банкомат. Сказали, что платеж внутри банка будет идти 5-10 рабочих дней! А у меня платеж на 7 июля, (хотя в общем положении есть таки пункт, о том, что я даю свое согласие на списание средств со ВСЕХ!, СЧЕТОВ ИМЕЮЩИХСЯ У МЕНЯ В ДАННОМ БАНКЕ), и даже здесь опять просрочка получается. На 12 рабочий день, денег нет, опять иду в банк, та же самая операционистка, Ойкнув, сказала, что накосячила и надо подождать еще 2-3 дня. Сегодня прихожу в банк, - Где деньги? Операционист делает распечатку, что они перевели деньги на кредитный договор, но снять оказывается их от туда нельзя! Типа они будут там лежать и списываться по очередным платежам… Дак вот, что было, кредитка 150 000 с платежом в 7 тыс. в месяц, стало 240 000 с платежом 5 700 и разницы денег в 90 000, я не увидел. Горячая линия - обращайтесь в банк, а банк нифига не может сказать и сделать...