Банк вместо приращивания ваших денежных средств по вкладу выведет вас в минус

В 2011 году заключила договор срочного вклада, внесла 10 000 рублей, на которые должны были начислить проценты в размере 8,25 годовых. В августе часть денежных средств, а именно 4000 пришло снять. После чего к вопросу закрытия вклада вернулась только в этом году, а именно сегодня. И о чудо! Вместо положенных мне 6000 рублей + проценты по вкладу, мне заявляют, что на моем счет 5990. Я не получила ни своих законных денежных средств, ни причитающихся процентов, а благодаря хитроумным махинациям НБ Траст осталась ещё и в минусе! Такого беспредела в моей жизни ещё не было. Обратилась на телефон горячей линии 88007757575. Первые 3 моих звонка фиксировали, но после переключения на казалось бы нужного мне человека, они по неизвестной причине обрывались, на 4 вызов меня всё-таки соединили с нужным человеком, но оператор не смог ничего вразумительного мне пояснить! Обращайтесь в банк - таков был ответ. В банке пояснили, что всё это время с меня удерживалась некая комиссия согласно Тарифам Банка. Самое примечательное, что с так называемыми Тарифами при заключении договора меня никто не ознакомил и не было никакого уведомления о том, что с моих денежных средств Банк имеет право в наглую по своему усмотрению списывать в свою пользу какие-либо денежные средства. Сумма-то, конечно, пустячная, но по-моему прокуратуре есть, чем заняться, в действиях банка налицо признаки приобретения права на чужие денежные средства путем обмана и\или злоупотребления доверием. Мой совет Вам найдите банк подобросовестнее. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка в контактный центр. [b]От Volgogradka: [/b] Уважаемый администратор, мой визит в банк состоялся 23 июля 2014 года между 10:00 и 11:00, соответственно, звонила я в контактный центр в этот же день только вечером (17:30-19:00), когда оказалась дома и сравнила документы, полученные в банке, и документы по вкладу, находящиеся у меня дома.