Удивительные вещи творятся в банках

В 2013 году мною был взят кредит на 150 000, гасить его я планировала в течение 5 лет. Но, вышло так, что полностью закрыть задолженность перед банком я закрыла досрочно в мае этого года. Мною было написано соответствующее заявление и внесена в кассу необходимая сумма (документы есть на руках), справку о закрытии кредита обещали выдать через 2 месяца, то есть в июле сего года. В конце июня на мой мобильный телефон приходит смс-извещение о просроченное задолженности перед банком в размере 5455.79 р. Эта сумма была ежемесячным платежом. После получения извещения я приехала в офис, где мне было сообщено, что некая галочка в программе не была проставлена. Было предложено оплатить образовавшуюся задолженность. Мной было принято решение отказаться. В этот же день была написана претензия в банк в связи инцидентом. На данный момент сумма мой "задолженности" составляет порядка 26 000 р. Идет разбирательство. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату и место подачи заявления на досрочное погашение по кредиту. А также: кто, когда и где Вам это сообщил - "После получения извещения я приехала в офис, где мне было сообщено, что некая галочка в программе не была проставлена." [b]От Volnaya: [/b] Заявление на досрочное погашения кредита было написано 24 мая 2014 года в ОО "Академический" по адресу г.Москва, ул.Кедрова д.5/9. Извещение о просроченой задолженности пришло 8 июля на мой мобильный телефон. 9 июля была написана претензия в ОО "Академический" по адресу г. Москва ул. Кедрова д. 5/9. Рассматривать ее,по словам операциониста, должны в течении 14 рабочих дней. Хотела закрыть счет в банке, сказали что в связи с ситуацией это невозможно. 24 июля я звонила по телефону горячей линии, мне так же ответили что претензию будут рассматривать до 28 июля. В ходе разговора уверили, что теперь они поставят пометку на моей претензии, дабы рассмотрение что быстрее. P.S. Звонили из Банка с предложением кредита с уже одобренным лимитом для меня порядка 300 000. Цитируя слова оператора:"Этой суммы как раз хватит для перекредитования,так как сумма Вашей задолженности на данный момент 176 000".