Спасибо за отпуск

Добрый день! Ранее писал отзыв о данном банке, но, к сожалению, его не засчитали с оговоркой типа «сотрудники сделали то, что должны были и не более того». Прошло чуть более месяца с первого моего знакомства с банком. Вклад я так и не открыл, а вот за кредитом мне пришлось обратиться. В прошлый раз, когда сотрудница меня обслуживала, она так четко и красочно описала все продукты банка, что мне особенно запомнилась процентная ставка по кредитам от 16,9%. Вот я и подумал, что надо обратиться в тот маленький офис на «Новослободской» к приятным девушкам. Пришел. Рассказал, что деньги нужны, что предложили мне «горящую путевку» по бросовой цене, что руководство даже отпускает в отпуск и есть деньги на выкуп путевки, а вот на то, чтобы отдохнуть накопить не успел. Девочки мне сразу задали уточняющие вопросы, то что должны были сделать (ничего лишнего). Подали две заявки на кредит наличными и кредитную карту (на всякий случай). Все было замечательно, пока сотрудница не обнаружила несколько недочетов в оформлении документов (в трудовой книжке и в справке о доходах). Я по-быстрому прикинул, что теперь точно не успею получить кредит. Пока на работу съезжу, закажу, получу, привезу обратно в банк, пока заявку оформлю - не успею. Сотрудница, видя мое состояние, предлагает мне следующее: «Мы у вас сейчас принимаем заявку с теми документами, которые вы предоставили и заявка «уходит» на рассмотрение с пометкой о замене документов. Так и сделали, я ушел. На следующий день у меня не получается приехать в офис и отдать исправленные документы. Я звоню в отделение с извинениями, стыдно, подвел девчонок. А мне в ответ: «Где вы сейчас территориально находитесь? К вам может выехать наша управляющая». В течение двух часов ко мне на работу подъехала управляющая офиса, приняла документы и сказала, чтобы я ожидал решения. На следующий день я получил решение банка по СМС. Я вам честно скажу, такого отношения к клиентам я еще нигде не встречал. В других банках часто встречаешь картину, что сотрудники сидят, рассматривают «под лупой», придираются к каждой запятой, а еще строгим взглядом учителя поучать начнут «как можно не знать, как должны быть оформлены документы? И вы после этого еще и денег хотите?» В общем, всякое разное бывало, а вот чтобы тебе шли навстречу и делали все возможное для удобства клиента - такое впервые! Желаю девочкам на Новослободской всех благ! И спасибо за отпуск!