Оценка
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка, ну ни в какие рамки не лезет!
С 8.00 утра в воскресенье начинаются звонки, после поднятия трубки простой сброс, и так на протяжении нескольких часов! Дозвонился в центр поддержки клиентов - оператор предположила, что мне хотят сделать предложение. КАКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В ВОСКРЕСЕНЬЕ В 8.00? Кофе с булочкой?
Уважайте своих клиентов!
[b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и с какого номера поступают звонки?
[b]От Evgeny Klass: [/b] 27 июня 2014. С телефона +74956441275.
Траст
2014-07-30T12:12:00+04:00
Добрый день! Действительно, у Банка для Вас есть специальное кредитное предложение. Сотрудниками Банка будет проведен анализ и устранение причин, в результате которых звонки из Банка поступали Вам в выходной день в столь раннее время и сбрасывались. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)