Халатность в работе на всех уровнях

В продолжение к этой [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6452382/]ситуации[/url]. Кратко: закрыл кредитную карту, на которую потом начислились необоснованные штрафы. Несколько месяцев разбирался с банком по поводу этой ситуации, ценой больших усилий со мной, всё-таки, разобрались и о чудо! Всё закрыли. Представитель банка извинился, я получил официальное письмо от банка по почте, что ко мне нет их претензий, счет закрыт, задолженность снята, а в мою кредитную историю будет направлена коррекция и эти "просрочки из нее уберутся". Я вроде бы выдохнул, что этот ад с банком закончился. Но... Прошло 3 месяца. Я хотел взять кредит для ИП, но мою заявку отклонили по причине просрочек в кредитной истории. Запросил выписку в НБКИ (450 руб. - банк компенсирует мне эти траты, далеко не первые уже?), в ней по-прежнему написано, что счет у меня активный, есть задолженность в 390 руб. Ну и, конечно, видны мои "неплатежи" в 2 месяца. Банк так ничего и не исправил. Позвонил в банк, специалист ответил мне, что, оказывается, все мои претензии были отклонены (!). Честно, уже хочется ругаться матом. Добро пожаловать во 2 круг ада. Надеюсь их не будет 7. Вопросы к банку: 1) Почему вы не исполняете свои же взятые, задокументированные, обещания? 2) Когда будет произведена коррекция в НБКИ, с меня спишется задолженность и счет будет ЗАКРЫТ? 3) Не хотели бы мне компенсировать все дополнительные расходы, которые появились из-за вашего отношения к клиентам? 4) Не хотели бы извиниться (только не стандартной отпиской) за потраченные нервы и возникшие проблемы из-за вашего вранья? Если ситуация опять будет затягиваться и никаких нормальных ответов от банка я не получу - я уже готов идти в суд. Приченен как сильный моральный вред, так и финансовый ну и просто банк нарушает свои обязательства. Полная халатность в работе на всех уровнях.