Открытие расчетного счета превращается в ... бесконечный процесс

Я из города Казани. Начнем с того, что представительства банка в нашем городе нет, что уже плохо. По телефону молодой человек заявил, что достаточно всего лишь отправить все нотариально заверенные документы в Москву, что я и сделал. Благо, якобы, все необходимые документы и бланки есть на сайте (что оказалось не совсем так). Открывал счет я по тарифу сервиса "Мое дело", организация ООО "Пирамида". После отправки документов, перезвонила милая девушка, Ш-ва Оксана и сказала, что не хватает Сертификата от сервиса "Мое дело", Заявления о присоединении к правилам обмена электронными документами (бланк в совсем другом разделе на сайте) и доверенность на получение документов (бланка на сайте нет вообще). На просьбу объяснить подробнее, как заполнять данные недостающие документы, соединила с операционным отделом, где другая милая девушка сказала, что Заявления о присоединении к правилам обмена электронными документами и сертификата достаточно. Пришлось ещё раз высылать документы. Так же выяснилось, что приехать все-таки нужно, так как электронные ключи Банк по почте не высылает. Очень не понравилось, что молодой человек, на момент принятия решения об открытии счета не сообщил об этом, зная что находимся мы в другом городе. Ладно, отправил из Казани человека, приехал он с сертификатом и заявлением о присоединении, тут выяснилось, что доверенность все-таки нужна!. На просьбу выдать ключи по заявлению о присоединении моему представителю, а остальные документы выслать по почте, как обещалось на первом этапе подачи, мне ответили отказом. В результате ещё раз высылаем документы. О затратах на нотариуса, курьера, отправку представителя и его проживание в Москве я молчу... Хотелось бы, чтобы банк, как-то немного уважительнее относился к клиенту, шел навстречу в каких-то моментах, предоставлял заблаговременно достоверную информацию. Очень жаль, что отношения с банком начинаются именно вот так...