Не предупредили о комиссии

31.07.2014 13:27
768
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решился недавно открыть вклад. При оформлении документов девочка с пеной у рта доказывала, что в личном кабинете можно привязать любую карту мастеркард и с нее пополнять без комиссии. На уточнение о возможной комиссии стороннего банка за данную операцию, был ответ, что не взимается. Решился привязать. И уже только при регистрации карты снялась комиссия в размере 100 рублей. На вопрос в техподдержку, где предупреждение при регистрации, что сейчас с вашей карты будет снята символическая сумма за что ваш банк эмитент может взимать комиссию нет. Мое мнение, что банк должен вернуть мне данную комиссию, так как не предупредил меня, а точнее дезинформировал. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, где и когда открывали вклад (При оформлении документов девочка с пеной у рта доказывала, что в личном кабинете можно привязать любую карту мастеркард и с нее пополнять без комиссии. На уточнение о возможной комиссии стороннего банка за данную операцию, был ответ, что не взимается.). Так что всё-таки Вам ответила техподдержка? Из написанного Вами не совсем понятно. Укажите, дату звонка, номер телефона на который был осуществлён данный звонок и с какого номера телефона звонили. [b]От cmaxlexa: [/b] Администратор, Вклад открывался Туле, Рязанская. 38. 28-го июля 2014г. Тех. поддержка удивилась, попросила узнать у своего банка причину снятия комиссии и сказала, что перезвонит в удобное для меня время (в 16 ч.), но так и не перезвонила. Звонил на номер 8-800-250-80-85.
Бинбанк Столица
2014-08-05T18:33:00+04:00
Уважаемый cmaxlexa! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: Тарифами Европлан Банк не предусмотрена комиссия за регистрацию карты стороннего банка в интернет-банке Европлан, в связи с чем возврат данной комиссии Европлан Банком не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент карты, которую Вы зарегистрировали в интернет-банке Европлан. В случае если данная операция была расценена банком-эмитентом карты расходной, то необходимо сообщить банку-эмитенту, что фактического списания суммы со счета Вашей карты не осуществлялось, сумма была зарезервирована на определенный срок, после чего вновь стала доступной для использования. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Европлан Банк
user-589214441848
2014-08-08T10:03:00+04:00
06.08 после очередного письма в техподдержку яндекс.денег вернули комиссию. Претензий к Европлану не имею.
Зачтено

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015