Навязчивый сотрудник

31.07.2014 20:20
2043
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 31.07.2014 пришла смс с предложением TRUST Банка по выгодному кредиту. Я не являюсь клиентом этого банка и не понимал откуда они знают мое имя и отчество! Вечером этого дня, а именно в 19:21 я позвонил в выше упомянутый банк с просьбой удалить мой номер телефона из их базы! Вопреки всем ожиданиям мне вынесли мозг! В прямом смысле этого слова! Молодой человек под волшебным номером 6286 и по имени Ильдар спросил меня почему вы хотите удалить свой номер, я ему ответил исчерпывающе, что не хочу быть клиентом банка и не хочу слышать их предложения, что я являюсь клиентом другого банка и меня все устраивает! И на этот мой ответ он говорит: Вы настолько хорошо зарабатываете?! Я просто обалдел от этого! Что это такое? Перебив его, я его снова попросил удалить мой номер телефона, и он был капитаном своего дела! Он снова спрашивает меня почему я не хочу быть клиентом и послушать предложение! Я все понимаю, он делает свою работу, но не так же! Зачем бесить меня было? Я ему сказал, что он меня бесит! Но он пытался утешить меня и сказал, что меня никто не бесит... после того как я ему объяснил, что он действительно меня бесит, и объяснив 100 500-й раз причину почему я не хочу быть клиентом этого банка. Он мне говорит что это не причина… Я говорю, что вы вызываете у меня невроз, раздражение и бесите меня, что это является причиной? И как вы думаете что он говорит? Правильно! Почему вы не хотите прослушать наше предложение, это займет минуту вашего времени! Да как так то? Как человек не понимает, что когда человек неоднократно просит, что не хочет быть клиентом, даже орет и говорит, что его бесят, что у него все радужно и прекрасно и он не хочет быть клиентом банка! Что нужно сказать: Извините, что доставили вам неудобства. Всего доброго, но нет он успокоился только после того, как я переспросил, как его зовут и его внутренний номер! Просьба отдел контроля и качества данного банка прослушать звонок! И сделать выводы! До этого звонка я был нейтрален к TRUST банку, но теперь я очень не хочу быть клиентом вышеупомянутого банка!!
Траст
2014-08-05T11:16:00+04:00
Добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. С сотрудником Банка проведена разъяснительная беседа. Предложения из Банка не будут Вам более поступать. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014