Телефонный террор

Добрый день. Сегодня было основательно подорвано положительное впечатление от работы с Банком Траст. Сложилась неприятная и возмутительная ситуация: пользуюсь кредитной картой этого банка, не допуская просрочек платежей, т.к. являюсь добросовестным и ответственным клиентом. К сожалению, в августе месяце этого года в связи с резким ухудшением состояния здоровья и, находясь на стационарном лечении в другом городе, я не смогла внести сумму ежемесячного платежа до указанной даты, а она была установлена на 01.08.2014 (пятница). В разговоре с сотрудником банка я объяснила проблему и причины, сообщив, что платеж внесу в максимально короткие сроки, как только буду в черте города. 05.08.2014 платеж с учетом комиссии за просрочку был внесен. То есть свои обязательства перед банком в соответствии с договором я выполнила, оплатив дополнительно комиссию за несвоевременное погашение задолженности. В течение двух дней, а именно 07.08.2014 и 08.08.2014 сотрудники данного банка ежечасно (!) терроризируют меня и моих родственников звонками. 07.08.2014 сотрудник подтвердил, что средства на счет поступили 05.08.2014, но по техническим причинам, не были списаны. На вопрос, что требуется от меня в данный момент, был дан ответ, что данные обновятся ночью и средства будут списаны. Сегодня 08.08.2014 по состоянию на 13:00 мне позвонили 11 раз (!), не считая звонков родственникам. Дважды я объясняла сотрудникам о причинах просрочки платежа и о том, что он погашен 5 числа. В жесткой форме мне вменяют вину за просрочку. Резюмируя, уважаемый банк, повторюсь, платеж внесен, комиссия за нарушенные обязательства так же оплачена. Теперь вопрос, по какой причине на меня оказывается психологическое давление и я несу моральные неудобства и страдания, выполнив уже ВСЕ свои обязательства?! По какой причине на 08.08.2014 у меня числится просроченная задолженность и скольким еще сотрудникам я должна отвечать на одни и те же вопросы, тратя свое время и нервы, которые банк мне уже компенсировать не будет. [b]От Администратора: [/b] Автору: ".. но по техническим причинам, не были списаны." - укажите номер, на который Вы звонили, дату и время звонка. Если Вам звонили, укажите номер телефона. Названием банка не ошиблись? [b]От annabrsk: [/b] Уважаемый Администратор, вряд ли я могу ошибиться названием банка, услугами которого пользуюсь. Даты многократных звонков указаны в тексте моего обращения, а номера телефонов, с которых звонили хамоватые операторы: 4996812242 (08.08.2014 10:38 по московскому времени), 4996812230 (10:52), 4992155276 (11:33), 4996812228 (11:46), 4992150501 (11:52), 4996816172 (11:57).