Звонят по 4 раза в день, спрашивая а не знаю ли я Екатерину Вал-ну?

13.08.2014 12:03
2095
4
Без оценки
В последние две недели мне на мой домашний стационарный телефон (8412) 35-3*-*9 стали регулярно звонить различные сотрудники Альфа-банка (ОАО «АЛЬФА-БАНК» ИНН 7728168971, 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27). Я с данным банком никаких отношений никогда не имела и услугами их не пользовалась. Однако, как выяснилось, в данном банке оформила кредит одна из моих бывших однокурсниц, За***зина Екатерина Вал-на. И у Екатерины теперь есть просрочка платежа по данному кредиту. Поэтому, так как Екатерина оставила в качестве контактного номера при оформлении кредита мой номер телефона, сотрудники данного банка регулярно мне теперь и звонят, попутно незаконно обрабатывая мои персональные данные, представленные моим ФИО и номером телефона, а также незаконно разглашая третьему лицу, т.е. мне, персональные данные Екатерины вместе со сведениями, составляющими ее частную и личную жизнь, а также банковскую тайну, т.е. факт оформления кредита в Альфа-банке, просрочку платежа и т.п. Я неоднократно просила сотрудников данного банка прекратить обработку моих ПДн и прекратить разглашать мне сведения из частной жизни и ПДн Екатерины, однако сотрудники банка на просьбы не реагируют и продолжают свои противоправные действия. Количество звонков иногда доходит до четырех в день. Меж тем, Екатерину в последний раз я видела на выпускном в 2006 году. Тогда же последний раз с ней и общалась. После этого в 2011 году я, как староста группы, пыталась собрать всех на встречу выпускников, пятилетие. Екатерины там, к сожалению, не было, т.к. найти ее действительный телефон или страницу в соц.сетях не представилось возможным. Альфа-банк об этом в курсе, но продолжает звонить. Последний звонок был сегодня, 13.08.2014 г. в 10:30 от некоего специалиста Ива**ва Андрея Сергеевича из Москвы. В связи с вышеизложенным, прошу: 1. Никогда не пользоваться услугами Альфа-банка, ибо они задолбают звонками ваших знакомых, в случае если вы не дай Бог допустите просрочку по кредиту. 2. Если вы всё же оформляете кредит в Альфа-банке - пишите в качестве контактов людей, с которыми вы реально общаетесь и которые согласны на такой телефонный террор в случае чего. Не пишите телефоны людей, которые последний раз вас видели 8 лет назад и понятия не имеют как найти (и что вы вообще указываете их номер телефона как контактный).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-25T13:45:00+04:00
Оценка снята по п.3 Правил рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-13T13:13:00+04:00
Алла, добрый день! Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Отметим, что ранее Вы были указаны как контактное лицо для срочной связи Клиентом Банка. Звонки со стороны Банка осуществляются по номерам телефонов, предоставленных лично Клиентом. Сотрудники Банка не разглашают персональную информацию, оставляя просьбу по возможности передать Клиенту о необходимости связаться с Банком. Мы зафиксировали изложенную Вами в отзыве информацию. С завтрашнего дня звонки на Ваш номер телефона будут прекращены. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат за услугу

Оценка 5

Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в... Читать полностью

04.03.2025

Относятся с пониманием

Оценка 5

Была у меня такая ситуация, недавно получила дебетовую карту, приехал сотрудник, всё хорошо и доступно объяснила, в общем всё прошло успешно, но тут залезла в историю и увидела что... Читать полностью

04.03.2025

Долго разбирались, но смогли помочь

Оценка 5

У Альфа Банка проходила акция с кешбэком 50% во "Вкусно и Точка", моя дочь по своей детской карте Альфа Банка покупала себе продукты по этой акции несколько раз. Но когда наступил... Читать полностью

04.03.2025

Мир пэй или Альфа пэй особенности

Оценка 5

Я уже более 6 лет являюсь клиентом Альфа банка и я рад, что возникающие вопросы легко решаются в чате поддержки банка. Недавно я приобрел новый смартфон и у меня возник вопрос... Читать полностью

03.03.2025

Здорово, когда банк идёт тебе на встречу

Оценка 5

Доброе утро. Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за помощь в начисление кэшбэка. В конце каждого месяца в Альфа- банке,можно выбрать категорию и при использовании карты... Читать полностью

03.03.2025

Банкомат в Новороссийске

Оценка 5

Доброе утро! 20 февраля я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать где расположен банкомат Альфа-Банка в городе Новороссийск. Мне через две минуты ответила оператор... Читать полностью

03.03.2025

Консультирование по поводу оплаты школьного питания

Оценка 5

Здравствуйте! Долгое время я оплачивала школьное питание наличными через администратора столовой. Сегодня увидела в одном из разделов мобильного приложения Альфа - банка, что... Читать полностью

03.03.2025