Каждый клиент - VIP клиент

Кредитными картами я пользуюсь достаточно давно. Был клиентом ряда банков: Сбербанка, БинБанка, ТКС, Номос, Русский Стандарт, являюсь клиентом Авангарда. Забегая вперед скажу, что качество обслуживания на уровне Авангарда в его лучший период - до 2011 года. Когда стало много клиентов - качество упало, к сожалению. Знакомство с Айви Банком (тогда еще Квота Банком) началось в конце 2013 года. Я заполнил онлайн заявку на кредитну карту и мне ее одобрили. Приехал в главный офис банка. В офисе мало народу, сотрудники очень вежливые, культурные и приятные. Сделали все быстро: выдали карту, объяснили все условия и подписали кредитный договор. Главный плюс их карты, на мой взгляд, в отсутствии "минимального платежа X процентов". Минимальный платеж по карте составляет лишь сумму процентов за расчетный период. Т.е. платить основной долг можно прямо в конце срока действия карты. Картой пользовался довольно активно. Все всегда работало так, как надо. Никаких проблем при пользовании карты не было. При обращениях в банк, сотрудники всегда готовы помочь, любой вопрос решается очень быстро. Отношение и при звонках сотрудникам, и при визитах в банк просто волшебное. Такое впечатление, что ты ВИП-клиент. Очень рекомендую этот банк. Те, кто ценят уровень сервиса, отношение, сверх оперативное решение любых вопросов - Вам стоит попробовать обслуживание в Айви Банке. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, приведите, пожалуйста, примеры: "любой вопрос решается очень быстро". А также, "Отношение и при звонках сотрудникам, и при визитах в банк просто волшебное" - в чём заключается "волшебство"? [b]krisss77: [/b] Тебя понимают, слышат, хотят услышать. Если вопрос требует тщательной проработки, то перезванивают минут максимум через 10. Все сотрудники компетентны, им не нужно постоянно спрашивать у кого-то по телефону. Если ошибся где - переспросят, перепроверят и платежи и информацию.