Ужасный банк!

20.08.2014 21:55
2209
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел сегодня в интернет-банк TRUST ONLINE. Последний раз заходил в него еще в январе, когда погашал полностью свой кредит. Интересно было посмотреть его возможности. После завершения сеанса получаю СМС сообщение, что с моей карты в этом банке, которую они мне просто навязали при потребительском кредите и которой я так и не пользовался, списано из кредитных средств 2500 руб. При этом списание с карты произошло на счет для погашения кредита. Действующих кредитов в этом банке у меня нет. Операцию по переводу денег я не производил. Операции по возврату денег обратно с текущего счета на карту в TRUST ONLINE нет. То есть произвести обратную процедуру по возврату средств на карту я просто не могу. На мой звонок в банк о том, что я эту операцию не делал я получил ответ, что это я ее и сделал. Ну неужели я сумасшедший человек, чтобы делать перевод с КРЕДИТНОЙ карты на текущий счет для ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА деньги, которыми я сам не могу воспользоваться?! В итоге я карту сейчас заблокировал (жалею, что не сделал этого раньше, так как картой этой я не пользуюсь), а что делать дальше просто не знаю. ВОТ ТАКОЙ БАНК ТРАСТ.
Траст
2014-09-02T16:58:00+04:00
Добрый день! В рамках изложенной Вами информации нами была проведена проверка, по результатам которой установлено, что 21.12.2013 г. в системе «TRUST ONLINE» Вы создали Распоряжение на проведение периодических платежей со счета Вашей карты на счет Договора (20 числа каждого месяца). Причины, по которым переводы не осуществлялись до 20.08.2014 г., будут нами установлены. Рекомендуем Вам отозвать в системе «TRUST ONLINE» Распоряжение на периодические платежи. В связи с тем, что до 20.08.2014 г. денежные средства со счета карты не списывались, нами будут проведены мероприятия по отмене процентов и комиссии, возникших в результате перевода денежных средств со счета карты на счет Договора. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014