Покупка с помощью карты на Aliexpress

21.08.2014 08:39
6432
12
Без оценки
Расплачиваясь за товары с помощью карты Промсвязьбанка валюта покупки была RUR, рубли. Та же валюта отражается и в интернет банке при просмотре выписок по счету. Но при покупке на одну сумму списывается другая - чистой воды обман и мошенничество. Причем при покупке картой сбербанка со счета списывается ровно такая же сумма, как была запрошена. Например: 5.08.2014 покупка на сумму 526.64 7.08.2014 транзакция обработана, списано 552.69 Почему? Даже если учесть изменения курса доллара, то сумма должна быть вообще меньше: 5.08.2014 курс ЦБ 35.6605 7.08.2014 курс ЦБ 36.1102 Даже в долларах он стоит 14.28 $, это по сегодняшнему курсу продажи банка 530 рублей 93 копейки. Откуда взялось 552.69? По телефону службы поддержки клиентов на эти вопросы не ответили, сказали ехать в офис, тратить свое время. Звонил около 8:00 21.08.2014. Разговаривал с Алексеем Л-вым Но изначально покупки производились в РУБЛЯХ! Через сбербанк все суммы прошли без изменений. [b]Дополнение от 21.08.2014 09:11[/b] В период с 28 июля по 11 августа были произведены покупки через сайт AliExpress с оплатой в рублях через карты Промсязьбанка и Сбербанка. С карты сбербанка списались те же суммы, какие и были указаны при покупке. А с карты промсвязьбанка списаны другие суммы, значительно большие, увеличенные в итоге на 1533 рубля 23 копейки. В интернет банке валюта расчетов рубли, в графе комиссия - 0 рублей, а все равно разница между суммой покупки и суммой, списанной с карты. Прошу разобраться и вернуть излишне списанные средства в сумме 1533 рубля 23 копейки. Потраченное время и нервы тоже неплохо было бы оценить и компенсировать. [b]Дополнение от 21.08.2014 09:55[/b] 18 января 2014 года покупал товары через интернет. Оплату производил в рублях через карту промсвязьбанка. Платеж произвел на сумму 1628.13 рублей, с карты списалось 1702.58. Согласия ни на какие валютные конвертации и комиссии не давал, впрочем нигде о них упоминаний нет. Комиссия равна нулю. Прошу вернуть излишне списанные средства в размере 74.45 рублей. Скрин платежа и выписки по счету прилагаю: http://clip2net.com/s/iLSMxU
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-08T16:53:00+04:00
Оставляем отзыв без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-08-26T15:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше заявление находится в работе профильного подразделения Банка, по нему проводится проверка. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025

Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями

Оценка 5

В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке... Читать полностью

01.01.2025

Оперативно, быстро, качественно

Оценка 5

Обратилась за оформлением доверенностей на распоряжение счетом и на открытие счета. Далее нужно было совершить несколько действий по доверенности.  Обслуживала нас менеджер по... Читать полностью

21.12.2024

Помощь в чате по поиску истории покупок в мобильном приложении

Оценка 5

Являюсь обладателем пластиковой карты банка уже около года. Возникла необходимость просмотреть некоторые операции проведённые по карте в течение этого года. Где найти эту... Читать полностью

18.12.2024