Покупка с помощью карты на Aliexpress

21.08.2014 08:39
6416
12
Без оценки
Расплачиваясь за товары с помощью карты Промсвязьбанка валюта покупки была RUR, рубли. Та же валюта отражается и в интернет банке при просмотре выписок по счету. Но при покупке на одну сумму списывается другая - чистой воды обман и мошенничество. Причем при покупке картой сбербанка со счета списывается ровно такая же сумма, как была запрошена. Например: 5.08.2014 покупка на сумму 526.64 7.08.2014 транзакция обработана, списано 552.69 Почему? Даже если учесть изменения курса доллара, то сумма должна быть вообще меньше: 5.08.2014 курс ЦБ 35.6605 7.08.2014 курс ЦБ 36.1102 Даже в долларах он стоит 14.28 $, это по сегодняшнему курсу продажи банка 530 рублей 93 копейки. Откуда взялось 552.69? По телефону службы поддержки клиентов на эти вопросы не ответили, сказали ехать в офис, тратить свое время. Звонил около 8:00 21.08.2014. Разговаривал с Алексеем Л-вым Но изначально покупки производились в РУБЛЯХ! Через сбербанк все суммы прошли без изменений. [b]Дополнение от 21.08.2014 09:11[/b] В период с 28 июля по 11 августа были произведены покупки через сайт AliExpress с оплатой в рублях через карты Промсязьбанка и Сбербанка. С карты сбербанка списались те же суммы, какие и были указаны при покупке. А с карты промсвязьбанка списаны другие суммы, значительно большие, увеличенные в итоге на 1533 рубля 23 копейки. В интернет банке валюта расчетов рубли, в графе комиссия - 0 рублей, а все равно разница между суммой покупки и суммой, списанной с карты. Прошу разобраться и вернуть излишне списанные средства в сумме 1533 рубля 23 копейки. Потраченное время и нервы тоже неплохо было бы оценить и компенсировать. [b]Дополнение от 21.08.2014 09:55[/b] 18 января 2014 года покупал товары через интернет. Оплату производил в рублях через карту промсвязьбанка. Платеж произвел на сумму 1628.13 рублей, с карты списалось 1702.58. Согласия ни на какие валютные конвертации и комиссии не давал, впрочем нигде о них упоминаний нет. Комиссия равна нулю. Прошу вернуть излишне списанные средства в размере 74.45 рублей. Скрин платежа и выписки по счету прилагаю: http://clip2net.com/s/iLSMxU
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-08T16:53:00+04:00
Оставляем отзыв без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-08-26T15:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше заявление находится в работе профильного подразделения Банка, по нему проводится проверка. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 391
отзыв
5 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помощь в чате по поиску истории покупок в мобильном приложении

Оценка 5

Являюсь обладателем пластиковой карты банка уже около года. Возникла необходимость просмотреть некоторые операции проведённые по карте в течение этого года. Где найти эту... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в чате банка по акции «мой суперприз»

Оценка 5

Добрый день. Недавно узнал, что в Промсвязьбанке проходит акция "мой суперприз". И решил обратится 18 декабря 2024 года в 13-50 в чат банка за подробными разъяснениями по данной... Читать полностью

18.12.2024

Предоставили подробности в чате

Оценка 5

Я слышала, что за пополнение металлического счёта можно получить подарок. За подробностями этой акции обратилась в чат 8 декабря в 15:26. Полина рассказала об условиях акции: нужно... Читать полностью

12.12.2024

Разъяснили порядок действий

Оценка 5

Я написал в чат приложения ПСБ 17 ноября в 12:30, чтобы узнать о начавшейся акции по покупке золота и получению за это баллов. Оператор Анастасия подтвердила наличие акции под... Читать полностью

08.12.2024

Решили мой вопрос

Оценка 5

В дальнейшем, мне необходимо будет воспользоваться услугами банка, а это открыть банковскую ячейку в банке. В мобильном приложении банка, я не нашёл информации и обратился с... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Возникла необходимость настроить автопополнение на накопительный счёт и нужна была информация от куда можно пополнять( с какой карты),самостоятельно разобраться не смогла... Читать полностью

01.12.2024