Не возвращают комиссию в 300 руб.

3 августа 2014 года я обратился в салон Связного для замены банковской карты Связного банка на новую в связи со сроком истечения ее действия. Данная процедура является бесплатной. Спустя 10 минут я получаю запечатанный конверт с новой картой и пытаюсь ее активировать по телефону. В процессе активации выясняется, что номер карты оказавшейся в конверте не соответствует тому, что указан в документах. т.е в конверт вложили не ту карту. Естественно карту с неверным номером активировать не удается. Пообщавшись со службой поддержки в течении 30 минут по телефону 8-800-100-005, оператор с номером [B]195891[/B] предложила решение возникшей проблемы. Сейчас я меняю карту еще раз за 300 руб. и банк мне впоследствии возвращает эту комиссию на карту. Я на данный вариант согласился, заплатил в кассу 300 руб., по телефону составили претензию и со спокойной душой ушел. 12 августа 2014 решил проверить вернулись ли мне на карту эти 300 руб., зашел в ИБ и возврата не обнаружил. Сразу позвонил в службу поддержки и там сказали, что претензия еще рассматривается. Сегодня уже 24 августа. 300 рублей так и не вернули.