Московский кредитный банк (МКБ)

Сбой системы при выдаче карты

26.08.2014 20:54
2295
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Ранее в банке была получена кредитная карта, которой иногда пользовался, но после истечения срока ее действия новую не получал. На счете зависло 19 руб. 66 коп. И вот спустя продолжительное время решил получить карту, обратился в отделение, оформил заявку заново. При оформлении заявки оформил подписку пакета услуг за 1200 благодаря которому по акции выдача карты должна была быть бесплатной. Карту одобрили, позвали получать. В общей сложности проторчал сегодня в отделении час, карту так и не получил (у менеджера написано, что комиссия 0, у кассира, что 2500). В общем сказали, что откатили операцию выдачи и будут разбираться. На вопрос как отказаться от выдачи карты вообще и закрыть все счета мне сказали, что счет к карте не создан еще, а с того прошлого нужно снять остаток средств. Что я и сделал обналичил 19.66 в кассе, и отправился домой. Если банк вознамерится вернуть и мои 1200, то буду весьма признателен.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-09-26T10:13:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 26.08.2014 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Менделеевское» с целью получения кредитной карты. К сожалению, в результате возникшего технического сбоя произвести выдачу карты не представлялось возможным. Заверяем Вас в том, что информация о произошедшем сбое была своевременно передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер в целях исключения подобных ситуаций в последующем. В целях поддержания доверительных отношений Банком принято решение о возврате комиссии за подключение Пакета банковских услуг «Онлайн» в размере 1200-00 рублей, зачисленной на Ваш счет 15.09.2014. Мы сожалеем о причиненных Вам неудобствах и просим принять наши искренние извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 321 банк
4,76
средняя оценка
33%
решено проблем
13 312
отзыва
9 293
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 24%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 22.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
16%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Хороший сервис. Офис "Комендантский"

Оценка 5

Обращался в офис на Комендантском пр. 13., были вопросы по картам и кэшбэку. Офис уютный, сотрудники приветливые, опрятные. Обслуживался у менеджера Екатерины У-ой. Был приятно... Читать полностью

27.09.2024

Вот так должен работать Персональный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами банка МКБ Ирине С-ой (г.Москва, Мичуринский пр-т, д.7) за помощь в решении внезапно... Читать полностью

06.09.2024

Спасибо

Оценка 5

Был в отделении на Комендантском пр. 13 31 07. В очереди не ожидал, все вопросы заняли минут 30. Обращался за кредитной картой и на счет вкладов, еще были вопросы по платежному... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился 27.08 в отделение митинское для получения консультации по кредитной карте. На обслуживание меня пригласили без ожидания очереди, что не может не радовать. Менеджер... Читать полностью

27.08.2024

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами... Читать полностью

03.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу искренне поблагодарить сотрудника банка Керимову Любовь за оперативную работу, была у нее на обслуживании 31.07.24. Без труда открыли вклад, накопительный счёт и оформили... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 24.07.24 посетил отделение Московского кредитного банка в городе Архангельске по адресу Поморская, 49 для закрытия кредитной карты. Очереди не было, сразу пригласили в окно... Читать полностью

24.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка