Альфа-Финанс

28.08.2014 21:47
5213
1
Без оценки
Отзыв о продукте Альфа-Финанс. 5 августа 2014 года был заключен договор L0532/560/331657/4 по программе Альфа-Финанс по рекомендации менеджера банка. 6 августа 2014 года я решил расторгнуть договор в соответствии с пунктом 13.7, который позволяет расторгнуть договор в течении первых 10-ти дней со дня заключения с полным возвратом суммы. Для расторжения договора я обратился с утра 6 августа 2014 в офис банка «Улица Бассейная», подписал "Соглашение о досрочном расторжении договора по программе Альфа-Финанс", в соответствии с которым я должен был получить средства в течении 21-го дня. Прошло уже 22 дня, а средства на счет так и не вернулись. Из банка никто не звонил и не обращался с просьбой еще отсрочить возврат долга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-17T17:40:00+04:00
Просим автора прокомментировать ответ банка. P.S. Оставим без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-01T10:32:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком. По результатам проведенной проверки заявление, о котором идет речь в отзыве, было своевременно обработано специалистами Банка. С Вами связался сотрудник ККО «Санкт-Петербург - Парк Победы» и сообщил о сроках возврата денежных средств исходя из информации, полученной от страховой компании. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025