Перевыпуск карты

29.08.2014 13:26
2249
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2014 года закончился срок действия кредитной карты. Позвонила в банк на горячую линию с вопросом о перевыпуске карты, там получила ответ, что карту перевыпустят только, если я приду в отделение банка и напишу заявление на перевыпуск. В связи с чудесным графиком работы банка в г.Шахты Ростовской обл. попасть в него удалось только в августе и то отпросясь с работы. Написала заявление. Через неделю звонит сотрудник банка и сообщает, что банк одобрил перевыпус карты и мне нужно приехать в отделение чтобы НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ на ее перевыпуск! Вопрос: что я писала до этого? Хорошо, я опять отпросилась с работы и приехала писать заявление. На вопрос, когда я получу карту - ответ: через месяц-два, пока ее перевыпустят, потом она придет нам по почте (идет очень долго через Магадан, наверное), потом я должна приехать опять в отделение написать заявление на ее активацию, потом они отправят карту и заявление в Ростов-на-Дону, там карту активируют и я смогу, наконец, ей воспользоваться. Резюме: банк делает все возможное чтобы клиент замучился и к нему не шел. Работа их банкоматов это, вообще, отдельная тема для выматывания нервов клиентов.
Траст
2014-09-01T15:15:00+04:00
Добрый день! Заявление на перевыпуск карты Вами оформлено 18.08.2014 г. Карта перевыпущена 19.08.2014 г. и направлена в филиал г. Ростов-на-Дону. Карта будет активирована по факту ее получения Вами в Операционном Офисе г. Шахты. Просим набраться терпения и ожидать звонка сотрудника НБ "ТРАСТ" (ОАО). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014