Отказ в выдаче вклада

30.08.2014 19:05
799
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 августа 2014г. закончился вклад в долларах, сегодня 30 августа - до сих пор его получил. Сегодня операционист звонил и сказал что завтра тоже не выдадут - у них с программой проблемы (не считает % - технической сбой :) ) г.Москва, офис Земляной Вал. Вклад "Времена года. Зима" в долларах, №42306..........0653
МАСТ-Банк
2014-09-01T14:19:00+04:00
Уважаемый alexsey! Совершенно верно, Ваш вклад закончился 25 августа 2014 г. (понедельник), после чего средства были переведены на вклад «до востребования». - Вы позвонили в Банк и сообщили, что желаете забрать вклад в субботу 30 августа. - В субботу Вы за своим вкладом приехать не смогли, сообщили, что хотите забрать деньги в воскресенье (31.08.14), соответственно Ваши средства должны были пролежать еще сутки и начистится проценты по вкладу «до востребования». Банк приносит свои извинения за неправильный ответ операциониста, в результате чего произошла задержка выдачи вклада на 1 день. После полного расследования будут приняты меры, в отношении виновных. Вклад Вы получили 1 сентября 2014 г. (понедельник). Надеемся, что данный факт не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем. С наилучшими пожеланиями, Служба контроля качества ОАО КБ «МАСТ-Банк»
alexsey
2014-09-01T13:55:00+04:00
Проблема решилась благополучно! Сегодня около 10 утра получил в полном объёме деньги, причем новыми 100$ купюрами.
Зачтено

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014