Досрочное погашение кредита - что за ерунда?

Здравствуйте. Брала у вас кредит в прошлом году. В прошлом месяца заказала через Личный кабинет досрочное погашение. Дата погашения была назначена в итоге на - 5 сентября, то есть сегодня (были и даты раньше, но из-за того, что на сайте не видно было подана заявки или нет и не приходили СМС в итоге окончательно дата установилась на 5 сентября после звонка в колл-центр). Сегодня 5 сентября. Приходит таки СМС. С текстом, что погашение кредита не произошло. Захожу в Личный кабинет. Смотрю. СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА 12,771.00 РУБ СУММА ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ 12,731.00 РУБ То есть денег хватает с запасом в 40 рублей. В течение месяца постоянно заходила в Личный кабинет, проверяла, хватает ли денег. Специально вносила ещё деньги, чтобы точно хватило, так как сумма досрочного погашения с каждым днём постоянно росла. Кстати, объясните, почему это так происходит? Так объясните, почему сегодня не погасился кредит? Денег хватает. Написано чёрным по белому. И не надо говорить только про ежемесячный платёж, который надо ещё заплатить сверх этой суммы. Во-первых, с чего вдруг? Написано чётко и понятно - СУММА ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ 12,731.00 РУБ. А не 13 933 рубля, как сегодня сказал оператор в колл-центре. Во-вторых, дата следующего ежемесячного платежа - 8 сентября. То есть кредит должен был погаситься сегодня, до даты этого платежа. Какое он имеет отношение к сегодня погашенному кредиту (точнее уже не погашенному). Также не надо говорить, что сейчас дата стала 6 октября (после звонка в колл-центр). Объясните, что за враньё у вас в Личном кабинете и что за развод такой? Прикрепляю также скриншот страницы Личного кабинета, где все цифры прозрачны и ясны. И явно не подразумевают чего-то большего. [IMG]http://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2014/09/b245fb877c955402ff43297f16cc387a.png[/IMG] [IMG]http://www.webpagescreenshot.info/i3/5409b330685a79-95819220[/IMG]