Хамские звонки

12.09.2014 14:29
2012
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, все очень просто. Один мой знакомый когда-то указал мой номер телефона при получении кредита. Я с ним уже очень давно не общаюсь. Раз в полгода мне начинают названивать (вчера вот начали звонить в 7-18 утра) по 10-15 раз в день, откровенно грубо разговаривать, требовать что-то ему передать. На мои объяснения, что я с человеком не общаюсь и совсем никому ничего не должен по этому поводу, мне сообщают, что это мои личные проблемы. Сегодня опять первый звонок раздался до 8 утра. Как-то можно это прекратить раз и навсегда? P.S. Сам я много лет являюсь клиентом Альфа-банка, у меня были и есть кредиты, карты, счета. Более того, я возглавляю организацию (вернее 2), которые обслуживаются в АБ по зарплатным проектам. Во всем, что не касается ситуации с хамством (это мягко) вашей службы по взысканию долгов - я доволен, однако этими постоянными звонками я недоволен настолько, что всерьез думаю о прекращении всякого сотрудничества с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-12T15:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Номер телефона, о котором идет речь, действительно был предоставлен другим нашим Клиентом в качестве контактного для срочной связи. Нам потребуется немного времени для обновления информации – с завтрашнего дня звонки на Ваш номер будут прекращены. Мы очень надеемся, что возникшая проблема все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и как вернуть деньги

Оценка 4

15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу... Читать полностью

23.03.2025

Рассказали про «Альфа-Смарт»

Оценка 5

Я хочу рассказать о своём опыте общения в онлайн-чате со специалистом. У меня возникли некоторые вопросы, которые касаются подписки «Альфа-Смарт». Чтобы получить ответ на них, мне... Читать полностью

22.03.2025

Комиссия за подписки

Оценка 4

22 марта 2025 года в 12.29 заметила списание 99 рублей за комиссию подписки на услугу "Альфа-Чек", так как я сама ничего не подключала, то сразу же написала в чат с банком, описала... Читать полностью

22.03.2025

Оператор онлайн-чата Татьяна сильно помогла мне!

Оценка 5

10 марта 2025 в 2:27 я написал в чат онлайн-приложения Альфа-Банка и позвал оператора. Я спросил, как добавить ярлык Alfa Pay на рабочий стол (при подключении Alfa Pay у меня... Читать полностью

21.03.2025

Комиссии

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Альфа Банка, имея кредитную карту, никогда ранее не сталкивалась с комиссией по Альыа-чеку. Хорошо,что вопрос с комиссией решился быстро и без проблем... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос к сотруднику

Оценка 5

В Альфа-Банке появилась классная игра, в которую я очень хотел поиграть. Игра называется камень ножницы бумага. Но у меня была проблемка что игра открывалась там показывались... Читать полностью

21.03.2025

Рассказали, где сформировать справку о доходах

Оценка 4

20 марта 2025 года было необходимо сформировать справку о доходах, поэтому я обратилась в чат банком, для того чтобы узнать где это можно сделать, в чате ответила сотрудник Дмитрий... Читать полностью

21.03.2025