Хамские звонки

12.09.2014 14:29
2015
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, все очень просто. Один мой знакомый когда-то указал мой номер телефона при получении кредита. Я с ним уже очень давно не общаюсь. Раз в полгода мне начинают названивать (вчера вот начали звонить в 7-18 утра) по 10-15 раз в день, откровенно грубо разговаривать, требовать что-то ему передать. На мои объяснения, что я с человеком не общаюсь и совсем никому ничего не должен по этому поводу, мне сообщают, что это мои личные проблемы. Сегодня опять первый звонок раздался до 8 утра. Как-то можно это прекратить раз и навсегда? P.S. Сам я много лет являюсь клиентом Альфа-банка, у меня были и есть кредиты, карты, счета. Более того, я возглавляю организацию (вернее 2), которые обслуживаются в АБ по зарплатным проектам. Во всем, что не касается ситуации с хамством (это мягко) вашей службы по взысканию долгов - я доволен, однако этими постоянными звонками я недоволен настолько, что всерьез думаю о прекращении всякого сотрудничества с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-12T15:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Номер телефона, о котором идет речь, действительно был предоставлен другим нашим Клиентом в качестве контактного для срочной связи. Нам потребуется немного времени для обновления информации – с завтрашнего дня звонки на Ваш номер будут прекращены. Мы очень надеемся, что возникшая проблема все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

14 апреля заметил списание за услугу альфа-чек, я её давно хотел отключить, но забыл и деньги списались, про услугу я знал, решил написать в чат с банком, мне предложили создать... Читать полностью

18.04.2025

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Пояснение о том , как работает кэшбэк

Оценка 5

Вчера , 16.04.2025, меня заинтересовала вкладка кэшбэк, решил написать в тех. поддержку банка, спросить, как оно работает. В кратце говоря, попросил рассказать подробнее про эту... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025