Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Начисление процентов после наступления страхового случая

23.09.2014 02:07
1833
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В Русславбанке был взят кредит. Банк заключил со мной договор страхования. Наступил страховой случай. Все необходимые документы для выплаты страховки мною сразу были сданы в банк. Страховая компания выплатила страховую премию через 5 месяцев. За это время банк не приостановил начисление процентов и начислял пени. В связи с этим страховой премии не хватило, т.к. банк запросил у страховой компании сумму остаток основного долга + % за месяц, хотя по договору страхования страховая премия составляет основной долг + 10 % которых как раз бы и хватило для погашения моих процентов. Кредит не только не закрыли, но еще и не списали сразу поступившую сумму, а снимали каждый месяц с процентами в полном объеме. О чем я сообщил Управляющему банка мне прислали ответ, что принято решение о приостановлении начисления % и никаких дополнительных средств от меня не требуется и после осуществления некоторых технических мероприятий, связанных с программным обеспечением кредитный договор будет закрыт. Но прошел почти год, кредит так и не закрыли, деньги на счету закончились, и стали поступать звонки о просрочке. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и закрыть мой кредитный договор.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-09-25T14:33:00+04:00
Здравствуйте!  Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию.  Ваше обращение было передано в ответственное подразделение для проведения проверки.  Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и со своей стороны сделаем всё возможное для урегулирования сложившейся ситуации в максимально короткие сроки.  С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка