Автокредит

24.09.2014 00:50
2225
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонила в банк узнать про авто кредит. Оператор мне предложила заполнить заявку по телефону, я согласилась. После заполнения мне сказали, что в течение двух рабочих дней мне позвонит сотрудник банка и сообщит результат банка о предварительном решении. Прошла неделя, я позвонила в банк, мне сказали, что в течении часа мне перезвонят и сообщат о решении. Ну вот, заканчивается вторая неделя - ни звонка, ни смс. Так зачем предлагать то, на что вы не даете ответы?
ВТБ
ВТБ
2014-09-26T10:37:00+04:00
Уважаемый Клиент! Для консультации по кредитной заявке с Вами связался сотрудник Цента автокредитования банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО)
Кап42
2014-09-25T23:24:00+04:00
Здравствуйте! Спасибо за быстрое рассмотрения моего отзыва. Я получила полный ответ на интересующий меня вопрос. Спасибо сотруднику банка за вежливое и понятное разъяснение причины задержки ответа. Меня полностью удовлетворило объяснение сотрудника банка на интересующие меня вопросы, хочется, чтобы всегда было такое хорошее отношение к своим клиентам. Буду рада еще раз обратиться к вашим услугам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность за поддержку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь оператора ВТБ 06***9 , консультация прошла конструктивно оперативно , благодарю за обратную связь , на первый взгляд сложная ситуация... Читать полностью

12.06.2024

Изменение даты платежа

Оценка 4

10.06.2024 года я с 17 до 21 часов звонила в банк втб, чтобы решить свою проблему, было долгое ожидание по 20-25 минут, старшие сотрудники не могли ее решить, направляли меня по... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо начальнику отдела обслуживания физических лиц РОО "Челябинский" ВТБ З-у Д. А. за проявление не равнодушия и особой бдительности! Помог предотвратить совершение... Читать полностью

11.04.2024