Траст

Не выплачивают % по вкладу в долларах

29.09.2014 15:46
2212
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Собственно история: Открыл в этом банке вклад на 6 месяцев в долларах США под 5% годовых. Прошло пол-года и я пришел в банк закрыть вклад. Сумму вклада мне отдали в долларах, а вот проценты предложили забрать в рублях, объяснив это тем что каким-то чудесным и непонятным образом проценты выплачивались мне ежемесячно на рублевый счет и в рублях. Особенно забавно это выглядит при существенном росте курса доллара за последние месяцы. На мои возражения, что вклад в долларах и каким чудом вы мне собираетесь выплачивать в рублях, а не в валюте вклада (как это всегда собственно и было) развели руками. Потом предложили подписать доп. соглашение о перерасчете процентов в долларах США. Так вот, жду решения по этому доп. соглашению, которое уже согласовывают в Москве и никак не могут согласовать на протяжении недели, а именно с 23 сентября 2014 года, при этом ежедневно посещая банк и получая порцию очередных "завтра" от сотрудницы Ч-вой Е.Д. Так вот, уважаемый банк ТРАСТ, мое последнее к вам обращение - если я не получу свои % по вкладу в долларах США до конца этой недели в размере $850, а не 30.000 рублей, которые вы там себе насчитали, то я буду писать жалобы уже на сюда, а соответствующие инстанции, в том числе центробанк, агентство по страхованию вкладов и прокуратуру.
Траст
2014-10-07T14:20:00+04:00
Добрый день! 26.03.2014 г. Вы заключили с Банком Договор вклада, в соответствии с которым сумма процентов ежемесячно перечислялась на указанный Вами рублевый счет. На основании Дополнительного соглашения от 23.09.2014 г. сумма процентов, перечисленных на ранее указанный Вами счет, зачислена на счет, открытый на Ваше имя в долларах. Денежные средства Вы можете получить со счета в кассе офиса. Приносим извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
mikhail.b
2014-10-07T17:05:00+04:00
Проблема решена. Сегодня % выплатили в долларах, как и должно было быть. Стоит отметить, что на решение данного вопроса банку понадобилось 2 недели. А теперь вспомните, как ведет себя банк когда вы просрочите кредит хотя бы на день... это так, к слову.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка