Снятие денег банком с кредитки перед датой гашения
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Интересные вещи творятся в Петрокоммерце. Погасил кредитку 22 сентября с точностью до копейки. Проверил, увидел, что деньги на карту пришли. Прекрасно, отложил на длинный грейс.
Вчера смотрю – глазам не верю. Тем же 22 сентября было проведено еще два списания: на 1921,69 руб. и 1964,72 руб. Формулировка такая: «Cl Deposit Upper Limit Special – Cl Loan Pay Int».
Звоню в техподдержку, они ничего сказать не могут – типа обращайтесь в отделение, выдавшее карту.
1. Очень мило, что с моего счета банк списывает деньги, а работники банка не могут сказать – за что.
2. Но особенно приятно, что это было сделано тогда, когда я полностью загасил долг по карте. Теперь не хватает снятой суммы 3886,41 руб.
Теперь проходя мимо отделения, держу бумажник крепче. Бог знает каких пределов достигла клептомания.
Администратор народного рейтинга
2014-10-15T15:20:00+04:00
Оценку меняем. Итоговая с решением проблемы и будет 4.
Петрокоммерц
2014-09-30T14:09:00+04:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше обращение от 30.09.2014 г. ОАО Банк «Петрокоммерц» сообщает, что для проведения детального разбирательства просим Вас направить на адрес электронной почты hotline@pkb.ru дополнительную информацию:
1) ФИО;
2) Дата рождения;
3) Номер телефона;
4) Наименование офиса, в который Вы обсуживаетесь.
Мы будем признательны, если Вы направите данную информацию со ссылкой на данный отзыв.
С уважением,
Отдел контроля качества
ОАО Банк «Петрокоммерц»
Antma
2014-10-09T11:17:00+04:00
была 1
просил 4 - делаем основную 3
Все выяснили, не сразу, со второго захода, но выяснили.
Банк в этой ситуации был прав.
Странно, что никто не мог расшифровать статью списания: «Cl Deposit Upper Limit Special – Cl Loan Pay Int». - это что-то типа списание процентов за прошлый период.
Подробно написал - последний мой пост в теме. Но повторюсь:
Все было сделано по правилам, мне не повезло:
- списание за последние покупки прошлого периода прошло позже того, как я погасил долг за этот период. Поэтому вместо грейса я поимел проценты...
- денег на кредитке не было, поэтому списание прошло тогда, когда они появились. Выяснилось все это не сразу, мне пришлось копать с начала июля.
Просьба модераторам (администраторам) сайта
1. Лучше всего удалить этот отзыв с постами, к нему относящимся. То есть всю эту подтему.
2. Если это невозможно, снять оценку 1 заменив ее оценкой 4: работники банка связались со мной, и мы все решили. Но все же это было сделано весьма не сразу, поэтому итоговая оценка 4.
Зачтено
Спасибо ДО Каланчевское
mill
Хочу выразить благодарность ДО Каланчевское. С недавнего времени стал клиентом банка, оформил кредитную карту в данном офисе. На текущий момент при общении с банком только...
5
Петрокоммерц