Недоволен работой банка!

30.09.2014 23:15
2304
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий. Я уже долгое время клиент вашего банка "Хоум кредит" в г.Череповец Вологодской области. Проблема в том, что я брал кредит на 12 месяцев. И позже взял рассрочку через ваш банк на 4 месяца без процентов платил всё во время! Рассрочку по № договора 2201272841 заранее оплатил 16 сентября 2014. А по кредиту осталось проплатить 3 месяца. Начались звонки якобы я не погасил рассрочку. Хотя все квитанции у меня на руках! Поехал в банк разбираться, мне объясняют, что у них был сбой в программе и это теперь мои проблемы, я еще остался должен. По какой-то причине списали долг кредита, а не рассрочки, которая была без процентов, если погасить за 4 месяца. КРЕДИТ И РАССРОЧКА РАЗНЫЕ ВЕЩИ, НО ДЛЯ БАНКА ВИДАТЬ ВСЕ РАВНО. Написал заявление на полное досрочное погашение задолженности, сказали, что разберутся, но звонки продолжаются! Кредитную историю мне испортят за то, что я досрочно погасил рассрочку и где справедливость? В дальнейшем я больше не хочу связываться с таким банком как "ХОУМ КРЕДИТ", Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН РАБОТОЙ БАНКА.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-04T20:12:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
2014-10-02T15:42:00+04:00
Дмитрий, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь уточню, что в течение сегодняшнего дня Банк произведет все необходимые корректировки по погашению задолженности по Вашему кредитному договору. Задолженность по договору будет полностью погашена. Банк к Вам претензий не имеет. Я уже направила в Бюро Кредитных Историй информацию об обновлении кредитной истории. Примите от меня лично и от имени Банка извинения за доставленные неудобства. Мы примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. При возникновении дополнительных вопросов можете обращаться ко мне по адресу электронной почты: Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 394
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024