Как не нужно работать

01.10.2014 18:59
2060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему я никогда не буду клиентом банка Траст. Случай произошел в офисе г. Краснодар по ул. им. Тургенева, д. 73. Решил я открыть депозит. Чего уж проще. :) В первый же заход я понял, что совок тут любим и почитаем. Очередь к операторам живые, клиент реально бегает по операционному залу от очереди к очереди и спрашивает кто последний. Видимо, что существуют электронные (у нас они уже во всех гос учреждениях стоят) - не в курсе. Ладно. Пришел в другой день. Ура! Очереди почти нет. Начинаем оформлять пакет документов. Тут нужно сделать важное замечание. Операционный зал очень маленький и операционисты сидят очень близко. Те люди, которые стоят в твоей очереди и соседних, слышат ВСЕ, что вы говорите. (Вспоминаем электронную очередь - там такого нет, ибо тебя вызывают по номеру). Тут начинается самое интересное. :) Все оформляется ВСЛУХ. :D (Т.е. руководство банка, видимо, не в курсе, что на нашей планете бумага уже давно изобретена! И логично дать клиенту заполнить анкету. Соответственно, все мои персональные данные слышат почти все, кто находится в операционном зале (маленький зал, живые очереди). Когда же мы доходим до вопроса "НАЗОВИТЕ ВАШЕ СЕКРЕТНОЕ СЛОВО" мне становиться совсем весело. Интересуюсь у девушки - не смущает ее, что слово "секретное" тут не просто так. Нет, не смущает. :) Вообщем, забираю документы и ухожу ... Честно сказать, такого давно не видел. Это точно не банк. Злоумышленнику достаточно присесть на стульчик с диктофоном и записывать данные клиентов, включая кодовое слово. Второй находится на улице и записывает номер машины и время клиента. Вас пробивают по базе и находят в соц сетях. И все. Доступ к вашему счету получен. О чем думают эти люди - непонятно...
Траст
2014-10-06T15:10:00+04:00
Добрый день! Операционный офис № 1 в г. Краснодар относится к формату "L", т.е. не считается маленьким. Ваши замечания мы примем к сведению и используем для улучшения качества обслуживания Клиентов. Спасибо за конструктивную критику. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017