Русский Стандарт

Почему не стоит иметь дело с "Русским стандартом"

02.10.2014 11:33
2001
3
Без оценки
Никогда не являлась клиентом "Русского стандарта", но уже полгода меня терроризируют сотрудники этого банка. Мне поступают звонки на номер +7 913 ХХХ ХХ 94 от сотрудников, по выходным названивает автомат, засыпали СМС сообщениями с требованиями погасить просроченный кредит. Сама я неоднократно звонила в банк, выясняла причину звонков и сообщений. Оказалось, что с меня пытаются взыскать долги незнакомого мне человека. Неоднократно сотрудникам банка сообщала, что номер телефона по которому они названивают принадлежит мне с 2011 года (звонки начали поступать с 01.05.2014). Похоже, что специалисты банка при выдаче кредита неправильно записали номер телефона и теперь, доводя меня до истерики, пытаются заставить МЕНЯ погасить чужие долги. Мало того, я неоднократно просила сотрудников банка сделать официальный запрос в МТС о владельце телефонного номера на который они названивают. На пару месяцев от меня отстали. Теперь же опять мне выносят мозг. У меня маленький ребенок. Кто дал право специалистам банка звонить мне, постороннему человеку, в воскресенье в 8.38 утра (28.09.2014)?! С учетом того, что сотрудники банка не в состоянии выполнить элементарные вещи в рамках своей компетенции, никогда в жизни ни я, ни мои знакомые связываться с данным банком не будут. Руководство же банка прошу поднять записи телефонных разговоров со мной и наказать нерадивых "специалистов".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-06T16:22:00+04:00
В данном случае - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-03T11:04:00+04:00
Добрый день, Mirina_Tomsk! Позвольте обратить Ваше внимание, что в случая наличия пропущенных платежей Банк может проводить коммуникации с Клиентом по указанным им контактам данным. К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах. Банк проведет проверку по указанной ситуации, а также рассмотрит возможность удаление Вашего номера из обзвона. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 118817. Прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения проверки нам могут понадобятся дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить личным сообщением на данном портале следующую информацию: - номера телефонов, с которых осуществляются звонки; - временные рамки их осуществления; - ФИ сотрудников (по возможности). Позвольте от лица Банка принести Вам извинения за данную ситуацию! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее уже обращалась в отделение банка в Брянске на улице Красноармейской 170 для закрытия почтовой карты, затем 18.12.2024 обратилась повторно в отделение для получения справки... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дембовскому Евгению Игоревичу за его профессионализм и достойное  обслуживание.обслуживание. Евгений Игоревич помог в отмене... Читать полностью

18.12.2024

Офис на Волгоградском проспекте

Оценка 5

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошая работа банка и сотрудников.

Оценка 5

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка