Кто - КБ "Восточный" или ООО "НСВ" - нарушает закон?
Без оценки
Уважаемые сотрудники «Восточного Экспресс Банка»!
По причине невыполнения мной кредитных обязательств перед Вашим банком у меня возникли взаимоотношения с ООО «Национальная служба взыскания». Всё бы ничего, если бы сотрудники ООО «НСВ» осуществляли звонки только мне и контактным лицам, указанным при заключении кредитного договора. Однако, они додумались звонить по номерам, на одну-две цифры отличающимся от моих контактных номеров, - людям, которые не имеют ко мне вообще никакого отношения и, более того, зачастую со мной вообще не знакомым. На мое логичное требование прекратить осуществлять данные звонки третьим лицам, которые даже согласие на сбор и обработку персональных данных не давали, сотрудники ООО «НСВ» заявили, что «ничего подобного» и вообще, данные номера им предоставил «Восточный Экспресс Банк» и порекомендовали обратиться с жалобой на банк в Роскомнадзор и, возможно, в прокуратуру. Данный разговор мной зафиксирован.
Итак, уважаемые сотрудники «Восточного Экспресс Банка»! Я бы хотел всё-таки услышать ваш комментарий по моему вопросу: кто – ООО «НСВ» или «Восточный Экспресс Банк» - осуществляет (осуществлял) незаконный сбор и обработку персональных данных третьих лиц, никоим образом не участвующих в моих взаимоотношениях ни с первой организацией, ни со второй? По итогам данной ситуации мной будет принято решении об обращении в компетентные государственные органы с целью прекращения нарушения законодательства в сфере персональных данных и работы с ними. Спасибо!
Восточный Банк
2014-10-07T09:50:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
Принимая во внимание систематическое нарушение платежной дисциплины, а также отсутствие оплаты в течение столь длительного времени. Банк реализовал своё право на передачу Вашего Договора в коллекторское агентство по Договору агентирования до момента полного погашения просроченной задолженности.
Отмечу, что в Вашей анкете заемщика имеются только четыре номера, которые были указаны Вами при оформлении кредитного договора, а именно:
- Ваш личный сотовый;
- Ваш домашний номер телефона;
- сотовые номера двух контактных лиц.
Если у Вас имеется запись разговора с сотрудниками ООО «Национальная служба взыскания», то просим направить её на адрес kachestvu_da@express-bank.ru с указанием ссылки на Ваш отзыв.
В любом случае рекомендуем Вам изыскать денежные средства для погашения просроченной задолженности в полном объеме или начать вносить посильные оплаты в течение нескольких месяцев, после чего оформить заявку на реструктуризацию задолженности.
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»