Пополнила кошелек. Денег нет

09.10.2014 14:29
2086
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Пополнила кошелек с привязанной к кошельку карты сбера. Сумма не маленькая, деньги списаны, киви вывел надпись "платеж завершен успешно". Но баланс кошелька остался пустым. Звоню в сбер, он утверждают, что все корректно, деньги киви направлены. Звоню в киви. Первый ответ "обращайтесь в сбербанк, их проблема". Говорю, что обращалась уже. На что получаю "ну тогда это ошибка банка, деньги вам вернутся дней через семь рабочих", то есть с выходными все десять. Деньги были на оплату кредита. Объясняю, что не имею возможности ждать, мне в ответ "платеж зачислен не будет", после чего девушка просто кидает трубку. Верните деньги! Ладно бы сие в первый раз... Но ведь уже не раз бывало, что относительно крупные суммы "зависают" в банке.
КИВИ Банк
2014-10-10T14:41:00+04:00
Добрый день, уважаемая Эшли! Со стороны платежного сервиса QIWI ошибок не выявлено. В результате технической ошибки на стороны банка, ожидайте поступления денежных средств на ваш Visa QIWI Wallet в течение 7 рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего вам дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022