Не самый худший банк в моей жизни

11.10.2014 23:07
934
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыл три месяца назад накопительный вклад в банке Европлан. Про условия рассказывать не буду, сами посмотрите, поделюсь впечатлениями от работы банка. Заявленная дистанционная модель обслуживания название свое оправдывает, но только работает, как говорят интернетчики с лагами. То есть ездить мне никуда не приходилось, а вот ждать сотрудника банка, который опаздывал или ждать звонка от оператора дольше заявленного срока – это было. Началось все с оформления заявки на сайте, после которого мне пришлось ждать звонка больше часа. Дальше сотрудник (Михаил А-в), который должен был приехать с документами, опоздал на полчаса. Хорошо хоть ничего не потерял. А вот оформление само, было быстрым, буквально за полчаса управились. Потом хлопец уехал, и мне нужно было закинуть деньги на счет. Ну я думаю, тут что-то отметить сложно, количество способов пополнения счета более-менее как у всех: с карточки, с помощью системы Contact, с помощью Билайна, МТС, Связного, Евросети и т.п. Но, кстати, обратите внимание, что без комиссии работает только перевод с карточки и с системы Contact. Теперь для управления счетом я пользуюсь платформой для ПК на сайте и иногда приложением для андроида. Сайт удобный все, что нужно есть в наличии: платежи, переводы, открытие-закрытие, короче все как надо. Для тех, кому, как и мне, нужно часто снимать или переводить деньги, эта платформа будет очень кстати. Про приложение такого не скажешь, потому что там нет некоторых функций, которые есть на ПК. Мне кажется, приложение стоит доработать. Итак, что мне нравится в Европлане: 1) Обслуживание, которое хоть и немного тормазнутое, зато без косяков. Ну а дистанционная модель тормазнутость компенсирует, все равно получается быстрее, чем в обычном банке. 2) нормально сделанная платформа для управления счетом в интернете на ПК. Что не понравилось: 1) Не самое удобное приложение для андроида. 2) Нельзя снять деньги напрямую, только с помощью интернет-приложения. Пусть каждый сам делает выводы, но лично я за три месяца, пока являюсь клиентом этого банка, в целом доволен. Бывает и хуже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-14T13:03:00+04:00
В связи с вышеизложенным, можем зачесть только "4".
Бинбанк Столица
2014-10-14T11:31:00+04:00
Уважаемый bodnianikita! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить удобство выбранного нами дистанционного способа обслуживания клиентов, и, не смотря на то, что при оформлении карты Вам пришлось столкнуться с рядом сложностей, остались довольны качеством обслуживания. Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания и учтем их в дальнейшей работе. Позвольте Вас заверить, что мы приложим все усилия для того, чтобы Ваше дальнейшее сотрудничество с Европлан Банком было приятным и выгодным. С уважением, Европлан Банк

Отзывы о продуктах

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Небольшая проблема с ПИН-кодом

Оценка 4

Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я... Читать полностью

16.06.2015

Работа операторов

Оценка 4

Я начинающий пользователь дистанционной работы вашего банка. Сразу впечатлила работа колл-центра: линия не перегружена, вежливые ответы по скрипту. Особо понравился оператор Филипп... Читать полностью

21.04.2015

Не проходят списания по трансграничным карточным операциям

Оценка 4

Добрый день. Обычная задержка от холда от списания при трансграничной операции у вас составляла 2-3 дня. Сейчас вижу, что у меня до сих пор не прошли списания по операциям 29.12... Читать полностью

06.01.2015