Автокредит: штраф будет снят...

12.10.2014 12:35
2321
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Взяла автокредит в Сетелем банке, птс сдала вовремя. Внесла первый платеж по кредиту деньги на счет поступили в срок. Через несколько дней пришла смс о том, что я должна еще 5000 р. После обращения в банк по телефону мне пояснили, что это штраф за не вовремя переданный ПТС, я пояснила, что ПТС передала вовремя и направила в адрес банка отсканированную копию приема передачи ПТС, из которой видно, что с моей стороны никаких нарушений нет и ПТС был передан вовремя. После повторного звонка в банк мне сказали, что действительно моей вины нет и пообещали, что штраф будет снят. НО прошло уже несколько дней, и все также продолжают поступать звонки, в которых меня просят оплатить эту якобы задолженность.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-12T14:12:00+04:00
Уважаемая Раиса Владимировна! Благодарим за Ваше обращение, которое было тщательно рассмотрено. Позвольте предоставить Наши комментарии. Банком было проведено расследование, было выявлено что ранее от Вас не поступало обращений в Банк. Для отмены начисленных штрафных санкций за несвоевременную сдачу ПТС, Вам необходимо предоставить в Банк документ, подтверждающий своевременную сдачу оригинала ПТС. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024