Русский Торговый Банк

Это что-то с чем-то, непрофессионализм

13.10.2014 18:10
1176
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня приехал в данный банк на Тимура Фрунзе, очередь человек 6, правда разбросали в течении получаса, но потом началось. Я говорю вклад закрыть, операционистка с русской фамилией И. в ступоре, приглашает менеджера по развитию Р., та ей подтверждает, закрывай говорит. Операционистка уходит с рабочего места, не сказав мне ни слова, отсутствует минут 20, после чего я начинаю нервничать и прошу руководство. Выходит госпожа Р. и говорит, у нас программа зависла, делаем в ручном режиме, я за эти 20 минут уже в ЦБ успел позвонить. Потом через некоторое время возвращается операционистка И. (не извините, не простите) подает мне расходник и все. Я считаю, сотрудники уважающего себя банка, по крайней мере должны были сказать извините, у нас не работает программа, но мы все сделаем для ускорения процесса и потом просто извиниться за задержку. Это же так просто, это этикет профессионалов. Считаю, что в данном банке работают малопрофессиональные сотрудники, поэтому, и ставлю оценку 1.
Русский Торговый Банк
2014-10-15T18:07:00+04:00
Уважаемый босяк-68! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно мнение каждого клиента. Мы сожалеем, что закрытие двух вкладов в связи с техническими неполадками заняло около 20 минут, однако надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше общее мнение о работе Банка. Приносим свои извинения и надеемся на успешное сотрудничество в будущем.

Отзывы о вкладах Русского Торгового Банка

Добросовестное выполнение обязательств

Оценка 5

Всем доброго дня! Обслуживался в банке с декабря 2014 по 19 сентября 2015, когда закончился срок последнего вклада на 9 месяцев. Хочу отметить доброжелательное отношение и... Читать полностью

20.09.2015

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Мне нравится работа этого банка. Был там сегодня в ~ 9:20. Сразу приняли в обслуживание. Проводил операции по двум вкладам. В связи с тем, что сотрудники банка имеют высокую... Читать полностью

24.03.2015

Как надо работать

Оценка 5

Был сегодня в Русском Торговом, третий год подряд продлеваю вклад. Народу многовато скопилось. Но как работали операционистки и кассир! Мне бы таких работников в контору :) : четко... Читать полностью

14.03.2015

Мы клиенты этого банка уже третий год. Надеемся, что у банка все будет отлично и дальше!

Оценка 5

Для размещения вклада в 2012 году нами с дочкой был выбран Русский торговый банк из-за удобного расположения (ул. Тимура Фрунзе). Нас вежливо обслужили, все оформили, выдали... Читать полностью

20.04.2014

Отличное обслуживание в Русском торговом банке

Оценка 5

Для размещения вклада в 2012 году был выбран Русский торговый банк из-за удобного расположения (центр в пределах Садового кольца ул. Тимура Фрунзе). При первом посещении (это было... Читать полностью

23.12.2013

Депозит

Оценка 5

На днях открыл депозит в данном банке. Банк выбирал по отзывам на указанном сайте, а также информации в Интернете. Банк не относится к воротилам банковского сектора, но зато... Читать полностью

19.04.2013

Открытие вклада

Оценка 4

Открывал вклад в будний день, около 15:00, в отделении на ул.Фрунзе. Уютный офис, есть банкомат. Копии тарифов есть не только на стендах, но и на стеллажах - не пришлось просить... Читать полностью

04.10.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка