КИВИ Банк

Кража средств с QIWI Visa Virtual

14.10.2014 21:13
2352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Номер обращения в банк 2955697. Совершил покупку на ebay, оплату провёл через paypal, использовалась карточка QIWI Visa Virtual. Сумма покупки 19,96 USD, в paypal по телефону данный платеж подтвердили. Специалист грамотно и быстро объяснил ситуацию, описал все проведенные платежи. Выслала на почту все платежные поручения. В банке QIWI сняли с карточки все наличные 28,55 USD. По телефону решить вопрос отказываются. Отсылают на электронную переписку. Связать по телефону со специалистом отказываются. Указать фамилии, телефоны, почту кто будет решать «косяк» отказываются. Предоставить платежные поручения отказались. Объяснить кому и за что списаны средства отказались. Назвали «непонимающим», отправили читать регламент. Все негативные отзывы, прочитанные на https://www.banki.ru/ о работе банка на мой взгляд объективны и отражают реальные проблемы банка в «работе» с клиентами.
КИВИ Банк
2014-10-30T12:46:00+03:00
Уважаемый kopona781254! 1) Карта 428122******2216 была приобретена 13.10.2014 на сумму 28.55 USD 2) 13.10.2014 совершена авторизация по Вашей карте на сумму 19.96 USD в торговой точке «PAYPAL *ASCTORINO». 16.10.2014 пришло успешное списание средств от торговой точки «PAYPAL *ASCTORINO» на сумму 19.96 USD по операции с кодом авторизации: 420825. Средства были успешно перечислены в торговую точку. Данная транзакция отображена в выписке по карте, которая подтверждает факт совершения данной транзакции. 3) В случае с проверочным платежом на сумму 1,95$ ситуация следующая: PayPal производит его списание для регистрации карты и формирования уникального кода, для её подтверждения в системе. Затем возвращает средства на карту в течение 4 рабочих дней. В онлайн-выписке операции с 1,95$ отображаются, как списание/платеж, и как возврат. Инициатором списания суммы в размере 6,98 USD является "PAYPAL *FUJUAN19810" , код авторизации 563466. Рекомендуем уточнить информацию по данному списанию ( приложить выписку по Вашей карте) в службе поддержки торговой точки Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка