Обслуживание в офисе № 3, г.Екатеринбург

Добрый день! Проживаю в г. Екатеринбург. На протяжении 5 месяцев плачу кредит в вашем банке, по адресу г. Екатеринбург, ул.8 марта 101. Впечатление по обслуживанию клиентов банка оказалось плохого качества с самого первого прихода в ваш банк, но решила оставить это без внимания, сотрудники не замотивированы в привлечении клиентов. Но сегодняшний случай, вывел из себя! 15.10.2014 в 10.30 пришла в отделение оплатить кредит. В офисе находилось 4 сотрудника, но они потом ушли в подсобное помещение. Очередь была из 2 человек, подошла к сотруднику и даже не знала, как к нему обратиться, и причем ни на одном сотруднике не было бейджа, и попросила распечатать кассовый ордер, чтобы самой успеть на работу в другой конец города, на что мне ответили, стойте в порядке очереди и этот же сотрудник продолжала делать маникюр не обращая внимания на клиентов. Находясь в очереди, времени в ожидании все больше и больше, спрашиваю у сотрудника, сколько по времени примерно ждать, на что мне ответили, стойте, ждите, куда вам торопиться... Дождавшись очереди, со мной так же по-хамски поступили, ордер распечатали и просто кинули на стол. Окончательно, что добило меня, это касса, я просто стояла и ждала, как сотрудник рассказывала молодому человеку по СОТОВОМУ телефону, ладно бы рабочему, могла бы понять, как варить кашу, договорив, она решила обслужить меня. Я сама работаю сотрудником банка и есть представление об обслуживании клиентов. Но то, что сегодня было, это не обслуживание, а какой-то балаган. Мне платить кредит в вашем банке еще 2 месяца, и больше нет желания сотрудничать с вашим банком! Надеюсь на вашу работу с данным отделением и хотелось бы в следующий раз придти, и видеть доброжелательных сотрудников, а не тех, что они всем не довольны... Заранее спасибо.